问：请帮我删除根目录下这些文件,技术支持删除文件
答：您好，已经删除了，这个是压缩包中有中文，linux解压后乱码导致的，您可以使用连接FTP去删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户抱怨经常打不开，今天早上是数据库无法连接，刚才长达10分钟是网站web页面都无法连接。对于这种情况，是不是虚机和数据库所处的机房网络不稳定？你们有没有什么监测办法能确实确定问题所在？
答：您好，
经核实机房网络正常，虚拟主机也是正常，请再观察，出现无法访问的时候反馈浏览器报错截图和ping www.zyszgh.org.cn结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是今早数据库连接失效的截图。下午web打不开的截图未截，后续会注意观察
答：您好，十分抱歉，不太了解这个问题，http://bbs.csdn.net/topics/、http://blog.csdn.net/testcs_dn/article/details/网上搜索了有相关错误信息，建议您联系程序方帮忙分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：vr122.cn 什么都没动 突然就无法显示页面，因为发生内部服务器错误。请帮忙查看
答：您好，
2.若需要我司为您排查分析，请提交正确类型工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等），并将服务器账号、密码提供一下。（会收取相关费用）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程桌面无法连接
答：您好，非常抱歉，请提供正确的服务器超管密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站还是打不开
答：您好，如图所示，测试可以正常打开，可能是您本地网络访问香港的网络不稳定，请尝试重新拨号或者重启本地路由再访问试下，建议您可以备案更换到国内，相对而言国内访问会更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.afbao.net绑定过虚拟主机，必须先删除！请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查
已经解析过来了，还是不能加入
答：??您好，当前查看您域名www.afbao.net已经重新操作了解析，并查看您域名之前绑定的主机已经过期，我司为您解除了该域名之前的绑定，请您重新绑定服务器白名单后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!??
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