问：你好！网站数据库打不开。,数据打不开
答：您好
问：新添加的域名过户模板，什么时间能审核完成，名称：沈阳鑫和慧广告有限公司
答：您好，审核资料已为您优先上报至cnnic，cnnic在审核中，审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。
问：域名HDARE.cn用的你们公司的邮箱，原来mail.hdare.cn不能访问，你们要求备案，现在备案了，你们发邮件来要取消我们的备案。请你们解释一下是怎么回事，只用你们的邮箱就不行吗？谢谢！
答：您好，该域名可以通过检测,不会取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：应急手机号：
答：您好，已经为您备注尝试无座机提交至管局审核，最终以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请审核一下
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不同的执照主体，同一个法人。企业备案需要的域名信息 域名模板里面的手机号、邮箱是不是得相同？
答：您好，域名实名认证的时候，需要保持域名所有者名称、证件号码与营业执照信息一致，手机号码和邮箱目前管局不会查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么提示注册人异常？
答：您好，原因是模板没有对应的后缀类型，该模板您忽略或者删除，重新添加对应后缀类型的模板即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：soyangtex.com
这两个域名目前是只用来做邮箱的，为何现在要取消，不是你们说邮箱也要备案的吗？到底什么问题？
答：您好????，1.域名备案后未使用在我司主机上，即将取消备案接入，请注意核实是否还在使用，若需保留备案接入请及时将域名解析绑定在我司国内ip上使用起来，修改解析后可在http://beian.vhostgo.com/miicheck/?? 重新检测接入取消情况；
2.若域名不再使用的情况，需要及时登陆到备案平台去删除不再使用的域名，提交变更备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：我用的邮箱就是你们的，我们怎么知道IP的事呢？
soyangtex.com
ytx-sh.com
这两个域名就用的你们的邮箱
答：您好，目??前域名不能访问状态，如：soyangtex.com，此需要域名正常解析并绑定我司国内主机上使用，网站不能是关闭状态的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：那用邮箱到底需不需要备案，当时也是问你们的啊？
答：您??好，给您带去不便十分抱歉，备案成功后网站需要准确接入这是工信部现在对备案接入商也有具体考核及要求的；我司也非常无奈，目前所有接入商都是如此，并不是只针对我们西数或者只针对某一位客户的，还请您理解；在我司备案成功的域名，备案后需要绑定、解析在我司国内主机上正常访问、使用才行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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