问：现在发现网站无法访问。不知道是什么情况，请求帮助。谢谢。,云建站打不开
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，请您尝试重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刷新了网络后电脑还不能打开，手机偶尔会打开网站，但提示＂当前网站不稳定，正在努力为你加载＂.明天再看看能否顺畅。
答：您好，请您ping www.aiyouhuawang.cn将返回值截图上传我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
目前本地测试访问该主机所在站点www.dongfangsiyue.cn的速度是正常的，请您核实下您给的截图是否是做的ping测试，该主机所在服务器ip是设置了禁ping的，因此无法ping通，但不影响站点访问；
请您以您本地实际测试访问速度为准，如果您本地访问该站点的速度也比较慢，您可以测试下访问http://www.gzzyzy.cn/ 这个站点的速度是否正常，该站点开启了百度云加速，如果您访问该站点的速度是正常的，可以进入主机的管理面板—百度云加速—开启百度云加速后，等待20分钟后再试下访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的域名DNS服务器(ns1.dns.com)不在西部数码! 这组DNS服务器不在西部数码，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器为西部数码
请问你们现在这是什么意思？限制解析管理?每个域名，3组6个DNS，其他2组别人家的能判断，你们自己却判断不了？之前所有域名都能管理，现在每个都做了解析限制
答：您好，
域名的dns 设定 我们建议只使用一家域名商的，如果这条域名的部分dns使用ns1.dns.com 另外几个dns 使用我司的，若两个解析平台解析记录结果不一致，则会导致用户访问域名的时候出现解析混乱的情况。
问：乱不乱你不要管，前面很多个工单已经说的很清楚了，也没必要再解释，你只要能用就可以了，请告诉我们为什么之前没有问题，现在却来限制？
问：你们自己2条，腾讯2条，DNS.com2条，总共6条，全部做相同的解析，腾讯和dns.com都没有问题和异议，你们自己却提示有问题，去做限制，这合理吗？管局给你们这样的授权只能用一家的吗？你们有建议权，难道还要强制权？
答：您好，您把我们公司DNS列到DNS列表第一组就可以添加解析的。
问：前面N多都是一样的设置，为什么之前没有问题，现在却有现在，还要你们之前都在说，DNS是没有固定顺序这一说的，我们随便挑选了一个之前的，都被限制了，之前几个月都没事，另外为什么腾讯云和DNS.com没有这样的要求？
答：您好，非常抱歉带来不便，
您请提供之前没有问题（我司dns靠后）的域名，我们技术人员进一步核实检查优化处理。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：为什么腾讯云和dns.com没有要求说位置有影响？你们自己却有影响？而且这个顺序并没有固定位置这一说法，再说之前每个都可以，没有做过任何改动，就算有改动也是你们上次处理问题的时候做过修改吧，如果单纯只是后面新增的几个不能管理，还可以说是位置的问题，关键是原来正常的都不行，6个DNS是随机顺序，并不是放在第几个就有优先顺序，难道放到后面别人都能检测到，你们自己却不行？
答：您好，现在已经可以添加管理解析记录,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：难道不打算给个明白的说法吗？就只一个这么简单的通知？如果不是我们的坚持，这个通知恐怕也没有了吧 ？咱们沟通起来能不能简单点，直接解决问题，找重点，别每次都搞这么复杂行不行？每次都搞得像吵架一样的，大家有意思吗？
答：您好，非常抱歉，可能在与您沟通的过程中，给您产生了不好的体验，首先向您致歉。之前为了解析的稳定性，确实是有对前两组DNS有进行判断，在积极听取了您的建议后，我们也对系统进行了优化调整，来满足您的需求。目前已不需要判断位置，目前测试解析是正常的，请您核实下解析和访问是否正常。如您在今后的使用过程中还有什么意见或建议，也可以直接告知我们，我们也会积极听取，并分析可行性和做出调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢理解，另外还有个问题，想咨询一下，如何能一目了然的直接看到所有域名的DNS记录及解析记录或者提示，而不需要一个个点进去查看？原本做过统一设置的是没有问题，但是后面的新增或转入或修改的域名就不好筛选了
问：或者解析有一个统计记录的数量提示，最好是能自定义是否显示
答：您好，
导出后文档展示：
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你理解错意思了，不是导出来查看，而是直接在平台上一目了然的直观的体现出每个域名的解析数量，比如dnspod.cn,最好还能像dns.com或易名那样,能提示dns，简单的说就是从域名列表中直接可以看到每个域名的解析数量和使用的DNS
答：您好，查看了易名的域名列表，并未在列表中显示解析数量及使用的DNS。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你去看阿里，dnspod等，都有解析的数量显示，比如在域名列表的时候，能展示出dns是哪家的，已经解析了多少条记录，比如下图，这样可以一目了然的判断DNS是否正常，解析数量等等
答：您好，非常感谢您的建议，您提供的截图，如阿里是在域名解析服务会有条数等显示，不在域名列表中，已反馈相关部门，后期将不断优化改进此功能。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：在哪里显示不重要，重要的是如何能直观的，一目了然的了解域名的更多信息，当然这些也要可以自由选择来展示，域名少无所谓，域名多了不可能一个个去看，其实很多问题，大部分都是批量去操作的，但是操作完只能靠记录去核验，后期无法再查验，否则也不会出现前面提的那些问题了
答：您好，已反馈相关部门，后期将不断优化改进相关功能，以满足用户更多需要。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
