问：怎么关闭了，网站打不开了,怎么关闭了
答：您好，
我们检查到您的会员账号下面有虚拟主机的业务，请您提供对应主机ftp账号（或域名信息），若是其它请您提供对应的业务信息，我们进一步为您核实原因。非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：
问：没有发现程序中有问题。
答：您好，
请尽量详细排查程序漏洞，并清理木马文件，修复程序漏洞，然后反馈工单告知修复内容
我司审核通过后为您开启主机 ，如需我司协助清理挂马，收费100 元，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：想找域名证书找不到
答：您好，在域名管理—管理中,可以这里获取域名证书,谢谢
问：jihaoyunye.com域名被菠菜网站注册，如何进行备案注销。
答：您好，
1.通过域名在工信部查询，对应的备案信息是：；
2.若是备案主办单位，域名未使用了，可以 以主办者名义向管局申请注销；
3.注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：写的证件地址不一致，需更改，帮撤销新增网站状态后先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交
答：您好，已协助撤销新增网站申请，您请刷新页面后，点击备案信息-修改主体，修改证件地址等信息提交审核；待此次变更备案申请上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚收到一条信息，说我这个主机有非法信息，我看了原文件好像也没有发现了，能帮我看一下是在哪里吗？
答：您好，临时解除限制了，参照截图可以查看到非法信息链接，通过模拟蜘蛛访问查看是有被挂马的，您可以下载这个模拟蜘蛛访问的软件：http://downinfo.myhost.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
问：你好，我是要在哪里去删除吗？是不是删除对应的链接就可以了
答：您好，要找到程序里被添加的异常代码，进行删除掉，然后排查下是否存在木马文件，建议联系程序人员协助处理，处理后再修复下程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我要怎么样来加强安全性呢
答：您好，最主要是需要修复程序漏洞，其次对一些文件夹设置成只读，非常感谢您长期对我司的支持！
问：心累，这个程序还不能设置只读，设置了只读就无法打开网站了，我换一个程序试试。
答：您好，最主要的就是需要修复程序漏洞，设置文件夹权限这些只是辅助，您也可以更换一个程序再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好现在没有帮我处理吧
答：您好，清理挂马属于收费服务,目前还没有处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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