问：aos.pw 一年续费金额24元账户里面有余额，但是无法成功续费，弹出错误提示说金额不足,域名无法续费
答：您好，已为您续费一年，续费后域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司名更换了，其他没更换，要如何修改备案呢
答：您好，1，如单位名称已变更，请点击备案信息-修改主体/修改网站将单位信息修改为更名后的单位信息并提交最新资料至管局审核；
2，变更备案流程可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该网站流量过大，请帮忙查看具体高流量消耗的原因，谢谢！
答：您好，经查为map.aspx文件引发蜘蛛大量爬行抓取导致，从文件源码看这是被上传的垃圾广告文件，说明您网站有被外部入侵现象，我们暂已将该文件改名请您及时联系网站程序员分析排查，对网站全面检查清理并更新修补相关漏洞。
如确实需要我司为您排查清理木马后门，请重新提交“网站挂马/中毒/非法信息清理”工单授权或在此确认支付100元费用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想咨询一下你们这边之前通知说我的网站备案在22号未修改会暂停。目前网站已经修改，你们这边也通过了。现在工信部那边还在审核。现在网站不会暂停吧？
答：您好，1，需通过管局最终审核才代表变更成功，请跟踪备案直至管局审核通过；
2，目前备案不受影响，请等待管局最终审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您请将域名注册人和邮箱更换一个再重新注册，如果注册还有错误，请回复工单注册的域名为您提交下。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：输入www.wrxtjx.com会变成
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.wrxtjx.com 把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，您提供域名错误，请访问www.wxrtjx.com测试能否打开，如仍无法打开，请ping www.wxrtjx.com反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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