问：我所购买的域名，已经全部无法PING通，请帮忙查看一下原因，谢谢！,域名无法PING通
答：您好，核实购买的是香港主机,机房是禁止了ping的,但解析和打开并无异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想换一个ip 尾数是2尾数的 可以吗
答：您好，您现在服务器IP尾号就是2，您是不想要2，还是后面只要两位数，更换IP机房要收费100，请您确认下需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想对metrotrans.org进行备案，但是提示没有备案资质，请问怎么解决
答：您好，非常抱歉，因2018年1月1日起，工信部对备案域名开始核验，未有工信部资质的域名无法备案。建议您使用域名转发或者使用我司免备案主机进行建站访问。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么才能对域名进行核验呢？或者域名转发怎么操作，我是在咱们家购买的域名和主机呢，这怎么还不能备案呢？
答：您好，
2、建议您更换其他可备案域名提交备案（例如：com/cn等），org域名可用于域名转发，设置详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
在家里，公司，和客户那里，都是不同的电脑，不同的网络访问都比较慢， 偶尔有5-7秒延迟麻烦看看呢，账号下的云建站都有这种感觉
答：您好，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还是存在请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：律师的证件可以这么拼接吗？是否还少了什么信息？
答：您好，此拼接是可以的，请根据退回原因修改准确后再提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.lanlanwork.com
答：您好，
1、提供报错数据库表需要修复，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39修复再试。
2、如需我司处理，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“数据库设置-linux/win重置的密码/mysql修复数据库 ”提交，并提供服务器登录密码，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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