问：网站打不开，请协助处理，谢谢,网站打不开，请协助
答：您好，请您提供一下正确的服务器远程密码， 以便为您检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器 127.0.0.1 1. 无法远程登陆， 重启之后也不可以2. 每次系统更新打包后就hang了
account:
答：您好，
问：您好尝试升级都商务2型VPS(vps001)， 但是不是免费升级哦
答：您好，1.请仔细查看一下http://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 页面中第二部分。 您目前是VPS ，可以升级到亚洲数据中心 弹性云服务器，然后自主迁移数据。 然后回复工单为您将旧服务器折算时间到新服务器 ,
2.若对此还有疑问，请您回复工单为您解答，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问有什么办法测试云服务器的速度吗？ 谢谢
答：您好：
可参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=671 非常感谢您长期对我司的支持！
问：
好的， 谢谢。 请你帮忙把服务器自动更新改成手动更新，因为每次自动更新都造成服务器死机。谢谢
答：您好，1、已经为您设置，现在设置通知更新，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器是新买的，然后我安装的网站管理助手，网站解析了，备案好了同时我也添加白名单，服务器这边也配置好了，但是打开域名的时候是空白的，不知道什么问题，麻烦帮我排查一下，谢谢！
答：您好，
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，无法查看到服务器内部详细情况。若需要我司进一步为您排查，请重新提交正确工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）。并提供下服务器密码，我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器开启了百度云加速，更改的图片无法及时更新。手动更新缓存无效。
答：您好，由于百度云手动清除缓存非常慢，现在已经将百度云帮您关闭，你可以再测试好后再重新开启。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想在www.68ie.com的主机上部署SSL证书，可是尝试了很多次各种方法，几个证书头提示私匙与证书不匹配，请帮忙看看。
问：操作失败 部署SSL失败，原因:500, error: key and does not 可偿试请重新合并证书内容，*.cer内容在前，*.crt内容在后，并且中间不能有空行
以上是提示的信息。
问：私匙：—–BEGIN KEY—–MIGHAgEAMBMGByqGSM49AgEGCCqGSM49AwEHBG0wawIBAQQgl2/TpjaLlMR7HhKNZgjwwsWZYVIXllf4WlVfcJn5i2WhRANCAASpsXtazFj42iDpTlIrgPVwmvarOMZ0Z4Cf1vIaX5sq3u/o9nLcMM25xDbPxYwRo514wTDLuPuC qn/AnJpVqFb—–END KEY—–
证书：—–BEGIN CERTIFICATE—–MIIEATCCA6egAwIBAgIQCVfJvdJ8VLHRbPx9fUXL0DAKBggqhkjOPQQDAjByMQswCQYDVQQGEwJDTjElMCMGA1UEChMcVHJ1c3RBc2lhIFRlY2hub2xvZ2llcywgSW5jLjEdMBsGA1UECxMURG9tYWluIFZhbGlkYXRlZCBTU0wxHTAbBgNVBAMTFFRydXN0QXNpYSBUTFMgRUNDIENBMB4XDTE4MDMyNjAwMDAwMFoXDTE5MDMyNjEyMDAwMFowEzERMA8GA1UEAxMINjhpZS5jb20wWTATBgcqhkjOPQIBBggqhkjOPQMBBwNCAASpsXtazFj42iDpTlIrgPVwmvarOMZ0Z4Cf1vIaX5sq3u/o9nLcMM25xDbPxYwRo514wTDLuPuC 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 443fNDsgN3BAAAAFiYCqzPgAABAMARzBFAiB Yv3Pwp3llbfYdyZbWMXl3ouc 367t498NARDFiEVhgIhAMxNOe40SEwK2UGni lskpokhCExnISmtSL8rpzkSlBbAHcAb1N2rDHwMRnYmQCkURX/dxUcEdkCwQApBo2yCJo32RMAAAFiYCq0VwAABAMASDBGAiEAz9eOgweEWSccVJqEmPis0mQqk7US0fRE6dA4cXKwaRkCIQDpWFfm6yEPpps84GSXryMR7qgwzZGRkfqEtYGFz4MXgDAKBggqhkjOPQQDAgNIADBFAiBVeELDMpYhTIEWg1t6OMVR14 WKF6atLWRwxYJxhyEkAIhANVoB9pwTXl5LlUvywun7bqlqmxI4uEDZ iHDc3UgZzX—–END CERTIFICATEBEGIN CERTIFICATE—–MIID4zCCAsugAwIBAgIQBz/JpHsGAhj24Khq6fw OzANBgkqhkiG9w0BAQsFADBhMQswCQYDVQQGEwJVUzEVMBMGA1UEChMMRGlnaUNlcnQgSW5jMRkwFwYDVQQLExB3d3cuZGlnaWNlcnQuY29tMSAwHgYDVQQDExdEaWdpQ2VydCBHbG9iYWwgUm9vdCBDQTAeFw0xNzEyMDgxMjI4NTdaFw0yNzEyMDgxMjI4NTdaMHIxCzAJBgNVBAYTAkNOMSUwIwYDVQQKExxUcnVzdEFzaWEgVGVjaG5vbG9naWVzLCBJbmMuMR0wGwYDVQQLExREb21haW4gVmFsaWRhdGVkIFNTTDEdMBsGA1UEAxMUVHJ1c3RBc2lhIFRMUyBFQ0MgQ0EwWTATBgcqhkjOPQIBBggqhkjOPQMBBwNCAASdQvDzv44jBee0APcvKOWszZsRjc4j L6DLlYOf9tSgvfOJplfMeDNDZzOQEcJbVPD 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 E7nM4IS894ufmuL452q8gYaq5HmvOmfhXMmL6K eICfvyqjb/tSi8iy20ULO/TZhLhPor9tle52Yx811FG4i5vqwPIUEOEJ7pXe6RPVoBiwi4rbLspQGD/vYqrj9OJV4JctoIhhGq y/sozU6nBXHfhVSD3x hkOOst6tyRq481IyUWQHcFtwda3gfMnaA3dsag2dtJz33RIJIUfxXmVK7w4YzHOHifn7TYk8iNrDDLtql6vS8FjiUx3kJnI6zge1C9lUHhZ/aD3RiTJrwWI—–END CERTIFICATE—–
答：您好，
您证书和秘钥有问题，无法匹配，如果您是第三方申请的证书，可以将您的证书文件上传到虚拟主机空间内，我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我已将证书上传至虚拟主机下的目录中，文件名是：68ie证书chain.zip请帮忙核实。谢谢
问：我是在freessl.org上申请的 的证书。
答：您好，
我们解压您的证书文件包，然后查看了证书内容是有问题的，您核实下是否有其他证书文件，正常的秘钥会比较长，不会只有三行的，您可以联系证书颁发机构核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样的啊，行，那我先咨询看看。
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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