问：改网站无法打开。先死白屏。,网站打开显示无内容
答：??您好，我司查看域名没有实名认证??，请您通过业务管理–域名管理–进行实名认证，然后在使用域名dual-lens.com 测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：IP地址无法解析过去一直是之前的
答：您好，您的域名未提交实名资料，被注册局停止解析，请提交实名资料待审核通过以后即可正常解析使用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 请核实下该域名 sun-in.cn 客户在操作备案，显示该域名状态不对或没有操作实名认证，经核实，域名状态正常，实名认证正常，请排查下是什么原因。
答：您好，sun-in.cn 域名为注册局hold锁定，我们为您联系注册局了解锁定原因，请耐心等待下，待注册局有消息回复，我们会通过邮件方式告知您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名有回复了吗？
答：您好，暂未收到注册局回复，请耐心等待下，待注册局第一时间回复之后，我们会邮件告知您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是没有回复吗？
答：您好，抱歉，该域名注册局锁定，暂未回复具体原因，我们已再次联系咨询了解，您请耐心等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册局有回复了吗？
答：您好，sun-in.cn 域名状态已更新正常OK，可以解析使用了，昨日已邮件告知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、您给的报错一般是服务器C盘满了导致，请您登录服务器后检查下服务器的C盘是否满了；如果确认服务器C盘满了，一般是缓存文件或者iis站点日志文件占用了空间，可以在服务器内下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 这个脚本存放到服务器D盘，然后运行该脚本清理iis日志文件和缓存文件后再试（如果需要站点日志文件，可以将站点日志文件复制到D盘，然后再运行脚本清理日志文件）；
2、如果服务器C盘没有占满，如需我司排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面的“自协商”类别提交，并附上正确的服务器超管密码；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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