问：我原来买一台服务器，买了你们高防路线，发现国内这边卡得要死。刚才我切换网络到cn2，为什么高防的费用没有退还给我？
切换回cn2路线，好很多。
,服务器网络有问题。
答：您好，核实香港cn2线路价格较贵的，您升级的费用已经是减去了您原来主机的剩余价值的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名绑定后无法正常生效
答：您好，
问：请解除阻断谢谢 在违规信息里
答：您好，目前测试已无非法信息，已为您开启，目前可以正常访问了，请您核实一下。系统会自动审核是否还有非法信息，请您确保清理完毕，以免因阻断导致您的网站无法访问，造成不便。非常感谢您长期对我司的支持!
问：备注：对不起，由于以下原因: 抱歉，目前我们在注册局的预付款不足暂时不能注册，正在充值中，请稍后再试。521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 . . 服务器127.0.0.1 系统未能成功处理该笔业务，交易终断。若有疑问请与我公司客服人员联系,谢谢!
他提示这个什么意思
答：您好，抱歉给您带来不便了，目前cn我司预付款不足，已联系注册局处理中，请您明天早上10点过再次注册,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://qzoen.site这个是在你们这里注册的域名，你们打开瞅瞅，就是个钓鱼网站。我的用户好多都中招了
答：您好，已经联系域名专员对此域名做hold操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案已民申请注销，现在可以重新备案了吗？
答：您好，1，您的备案号在工信部存有空壳主体，无法直接重新备案；
2，请先参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：您好，经查，已备案，备案号为：桂ICP备号-1，为什么网站不能访问？
问：您好，备案号即然有空壳主体，为什么网站不能访问？
答：您好，
1.空壳备案号为无网站的状态，请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzk=；
2.请先参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 份的注销申请表向管局提交空壳主体注销申请，待注销成功后您请点击备案信息–删除所有信息，再根据首页–A首次备案填写信息提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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