问：你好，以前我在贵司做过一个防护及木马清除服务，现在又被快照劫持了，而且所有子页面打开都是首页，而首页打开则直接跳转到菠菜网站。我的域名是：www.10875.net,网站又被快照劫持了
答：您好，我司清理挂马是针对已经存在的木马进行清除，并做基本的安全设置，无法修复程序上的漏洞，所以并无法保证不会再次被黑，查看您上次清理是11.2号，鉴于时间相隔较短，如果需要我司再次清理，本次可以半价协助清理，请充值100元后回复此工单,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢啦！已经充值了，麻烦帮我弄一下，谢谢亲爱的技术！
答：您好，
1.检查挂马是12.24号生成的，通过分析网站日志查找到是/my/images/my_48.php文件篡改的，查看/my/images/my_48.php文件的确是挂马文件，目前已经清理，并扫描了整站 清理了所有的木马文件
2.对上述存在木马的目录，单独设置了目录保护 目前网站已经恢复正常访问
3.建议您定期对网站做好备份，并下载到本地保存下
4.目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,非常感谢您对我司支持!
问：我在2015年批量注册了Club，现在picao.club怎么成了溢价域名了，续费还得比其他贵，为什么？
还有quanqiu.club也成了溢价域名，当时2015年批量注册的?
答：您好，
2.club溢价域名续费是普通价格，普通价格是指注册会员在我司的普通域名续费价格，非您的代理商价格，故您在查看续费价格的时候，会比您账号下的其他普通club域名要贵一点。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样岂不是冤大头啦，会影响以后的续费操作啊，没必要让她显示为溢价域名啊，前你们处理好这种事情吧
答：您好，??域名是否为溢价，由注册局查询为准的，.club溢价域名续费是普通价格的，不影响续费操作。??
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在2018年1月23日就已经递交工单提出过这个问题啦，到现在还纠结这个问题，你们就是不给解决，老是说溢价，就不能彻底查一下解决这个问题吗？
答：您好，目前该域名查询确实是溢价域名，club的溢价域名续费为普通价格，请您不用担心,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们最好回看一下2018年1月23日的工单回复，当时是你们系统的问题。我不需要定义为溢价域名，我是在2015年1月11日批量注册的，只望你们解决这个问题。
答：您好，是否是溢价域名由注册局查询系统反馈，注册商无法决定。您若有疑问可联系注册局咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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