问：工单号提交过，现在卖家违约，应该怎么办？,关于域名购买的问题
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这笔金额怎么提现？
答：您好，非常抱歉，该域名转入时间较长，导致系统自动失败；已核实目前域名已转入成功，我司已将域名入库到您的域名列表，请查看。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我可以继续购买吗
答：您好，hengbeier.com 交易成功，域名已在您的账户下了，您可自己管理使用域名 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经对该域名进行了实名认证，如果我要转到公司名下，是不是需要过户给公司啊
答：您好，若注册人修改为单位名称，请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板，添加模板，注册人信息填写单位的，提交实名资料，然后模板过户更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于我是少数民族所以我名和姓之间有个点【贰浚褂形业拿丛谇懊娴男赵诤竺嫘吹摹景Ψu963F力木】像这种【艾力】是名【阿力木】是姓所以我域名实名认证的时候姓名写了对应位置，但是由于平台适应的是姓前面名后面，现在备案域名出现了负责人名字错误，求意见怎么才能正常备案
答：您好，开始备案页面的法人姓名请暂时填写为：阿力卡木.艾尔肯，进入下一页后，您在主办单位负责人信息处，将法人姓名再修改为中间圆点的姓名，这样就可以正常提交了，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库服务启动不了，麻烦帮我检查一下怎么回事，客户网站打不开
答：您好，查看到网站无法访问是数据库无法连接。远程到服务器上查是无法启动。查看到无法启动报错是日志无法写入权限异常。
问：是我这边备份数据库 然后你们那边帮我重装吗？
答：您好，
查看您是纯净版系统自行安装的sql 环境,我司并无该版本数据库安全程序,数据库重装需要用户自行完成,请备份好数据后联系之前的环境搭建人员协助完成操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服给我打电话通知到期，就直接续费了2年送1年576元！ 然后查看了一下数据发现云峰A就够用，现在这个有些浪费，想请你帮我改成云峰A,多给一些使用天数就行！
答：您好，
抱歉,主机更换型号无法退还差价和折算时间,建议保持当前型号使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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