问：您好，帮忙检测一下这个服务器有问题没，经常出现第一次访问显示如下信息，过一会才能回复正常,您好，帮忙检测一下
答：您好，
已经调整恢复了，您测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢您帮忙处理还有个小问题，网站打开速度有点慢，这个能处理不？缓冲大概七八秒才进去
答：您好，
我们测试您站刷新打开时间平均在2~3秒，打开速度并不慢的，您核实下。
问：网站空间已使用情况有点偏高，这个应该怎么解决，或者更好的解决方案。或者压缩一下文件偏大的图片 ，文件
答：您好，这个需要您空间中哪些文件需要，哪些不需要，做清理和删除
问：现在这个情况会影响网站 打开速度 和网站 百度排名 吗？还有就是网站更新？
答：您好，没有影响的，只是空间超标以后会暂停主机访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：缓存文件每次都被误判为病毒，然后目录变为只读，导致后台进不去，每次都要手动恢复可写，每次误判的都是同一个文件缓存文件。这个文件删除了没用，下次还是会生成这个文件。
答：您好，这边已经转交运维核实处理，请再观察，当前已经将这站权限重置，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大漠边关.中国
答：您好，
请问您是需要获取域名证书吗,域名证书可通过我司会员中心-业务管理-域名管理,进入对应域名的管理面板,在域名信息页面处进行获取即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要的是 ！中国互联网络信息中心的证书
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp连接不上网站
答：您好，使用ftp连接虚拟主机空间正常的，如图：
请使用ftp工具进行虚拟主机空间的连接，可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
如还是连接不上，请将连接报错代码截图回复此工单，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，上传地址错误，如图：
问：
问：域名和赠送的二级域名试了 都不对
答：您好，请登陆到后台使用正确的上传地址进行连接核实，或者加一下客服QQ：，以便我司协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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