问：请问我用FTP软件登陆虚拟主机为什么不能登陆了？好像有一个月时间了，之前都正常，这一个月几次登陆都提示连接超时，这是为什么？,FTP登陆不了了？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，因攻击原因切换到备用ip保证访问，ftp直接解析到原服务器ip 也无法连接，请使用zzftp.get.vip 连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接上了，谢谢。请问用FTP下载的话会算在使用流量吗？
答：您好，
不客气，ftp不算流量的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我们客户有一个网站，想把其中几个栏目做成专题站。以一个二级域名打开。这样的话，一个空间里，不同的二级域名，显示不同的内容。可以实现吗？要用子站？还是可以在空间里设置。
答：您好，子站是可以实现的，当前您这个主机不支持子站，需要升级成B074（支持创建2个子站）或B075（支持创建3个子站）或B076（支持创建4个子站）或B077（支持创建5个子站），
网站程序也可以实现，您可以联系程序人员调整网站代码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户反应网络不稳定,好多时候，点着点着链接就没反应了，然后就掉线了，，但过一会儿就又能上去了。这是一个公司的业务管理系统 ，所以，上班时间，有几个人一直录入或是修改一些数据
答：您好，
1.当前测试您网站可以访问，并观察了一段时间网站访问都没有问题，根据您的反馈，其不排除是到对应香港CDN节点异常，当前为您更换了一个CDN节点，您可以等待20-30分钟后再访问观察看看。
2.根据您的反馈，您对应网站也基本是企业内容，建议您也可以尝试到主机管理后台升级中，将主机升级到“xg001 香港型企业Ⅰ型”其该主机型号上面全是企业内容的站点，并且其是纯香港CN2线路，访问稳定和速度都比您当前更好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问下已注销的网站和备案主体，可以重新提交吗（相同的主体和网站）？会有什么影响吗？
答：您好，
1.一般来说，注销后是可以再次重新办理备案的；
2.注销后域名将无法访问，需重新备案成功后才可开启使用，暂无其他影响 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
