问：FTP账号： 这个为什么我链接不上，新买的主机,新买的主机链接不上
答：您好， 是否域名无法访问，已经修正解析，请三十分钟后访问测试，若仍无法访问，请反馈此工单，
若为ftp 无法连接，请提供ftp设置截图和ftp连接报错截图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，很抱歉，目前实名上报确实存在问题，已经联系注册局处理中了。麻烦您耐心等待一下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：微信小程序：商城类的小程序是否用户可以领取会员卡包，那用户领取完可以在微信的卡包里？
是否有此功能？
答：您好，目前暂不支持添加到卡包，只能在“我的”-“微商城”-“我的优惠券”中查看。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当前授权已绑定给了名为【点餐小程序】的小程序，如需修改请联系客服
这个怎么办？
答：您好，请登录mp.weixin.qq.com微信小程序账号，停止授权后，重新扫描授权该小程序即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 一直显示这么个按钮 是干嘛的
答：您好，这个是体验版小程序访问才会出现，原因是开启了调试。您可以在小程序页面右上角点击去关闭调试，再来重新访问，就不会有提示了，如图所示。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，不客气的,如有什么问题请您再与我司联系，非常感谢您长期对我司的支持!
问：新开通的网站打不开,jnxinbu.com 挺着急的，请技术看一下，谢谢。
答：您好，
查看您上传的index.asp文件是空的,故访问空白,测试访问index.html正常http://www.jnxinbu.com/index.html,请重新上传一个正常的index.asp文件,或将index.html调整为默认首页第一位后再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚机升级现在需要改变操作系统 ，对于我里面跑的服务有影响吗
答：您好，主机更换系统，数据会自动迁移，网站文件不会产生影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是原来的系统是 我看现在升级完 是 会有影响吗
答：您好，对您的程序运行没有影响的，另外查看您的空间已经满了，建议考虑升级一下主机型号，可以升级到B062,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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