问：远程桌面连不上,主机远程桌面连不上
答：您好，抱歉,重启服务器后网卡工作正常,请后期观察下,如有异常,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器出现的非法信息已处理，麻烦审核
答：您好，
可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服务器加强安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机在面板文件管理里上传文件，提示单个文件不超过2M如图1但同样是入门B型主机 单个文件上传是不超过20M如图2
问：不用处理了，提交错地方了
答：您好， 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我的域名已经备案怎么搞
答：您好，请提供下您此次需要备案的主办单位名称、证件号、域名，这边协助您核查信息后再准确回复您如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机在面板–文件管理里上传文件，提示单个文件不超过2M如图1但同样是入门B型主机 单个文件上传是不超过20M如图2
答：您好，抱歉，确实是这样的，香港虚拟主机通过网站程序上传单个文件不能超过20M
如果超过20M可以尝试使用FTP连接到虚拟主机空间进行文件的上传操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上传了两张主机的图片一个是20M，一个是2M。同样类型的主机上传文件限制不一样，我知道港台是20M的限制可是这个主机确实2M的限制。我要把2M改为20M。
答：您好，提供一下具体测试步骤，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：步骤如图1 图2 图3 单个文件为什么是2M??,应该是20M的
答：您好，
抱歉给您带来不便了，此问题我们已经反馈给开发和运维。
正常上班时间会及时进行修复，感谢您的反馈。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我只是想换域名 ，不更换主机。应该如何操作备案呢？
答：您好，自2019年4月22日开始，工信部要求，不能直接修改更换域名了，若原域名：hengda59.com已经不再使用，只能先申请注销备案后，再重新提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是这样注销备案吗，看我是不是申请正确了呀？
答：您好，是正确的，查询备案号：粤ICP备号 已经注销完成，您可按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
