问：今天页面访问慢,服务器页面访问太慢
答：您好，监控查看服务器带宽、cpu都正常。如需我司详细排查，请提供下网站域名，会扣除一次金牌服务。
或者可以重新提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天页面访问速度慢
答：您好，我们检查服务器cpu、带宽资源均正常，请您提供访问测试慢的地址，我们检查一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：现在测试正常的 但是访问高峰期就访问速度慢
答：您好，目前服务器资源是正常的，无法复现问题。
根据您反馈的情况，请您在服务器访问高峰期，再次回复此工单，我们进一步检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们发现服务器D盘有存在恶意占空间的情况，查了里面的全部文件占内存只有十几G,可是属性又显示用了四十几了。请问这个是怎么回事，D盘怎么清理里面的垃圾呢？
答：您好，
查询您账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您指的是否是这台服务器，您给的截图是指磁盘占用，而不是内存占用，并且从截图来看当前磁盘使用并未占满，可以暂时不用处理，如果您要查找占用空间大的目录，可以右键点击对应目录—属性—查看到目录大小；
如需我司排查，需要登录服务器内核实，您当前提交的工单类型不正确，请您选择【云服务器】—【系统设置】—【磁盘占满清理】提交，并附上正确的服务器登录密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：privatekosmetic.gotoip3.com和t.privatekosmetic.com都用不了？怎么回事？
答：您好，
1、美国主机的别名地址privatekosmetic.gotoip3.com 仅作为解析地址使用，不能用来访问；
2、privatekosmetic.com 您的域名实名认证未通过，无法解析，请检查提交您的域名实名认证审核。
问：
答：您好，抱歉,我司连接测试上传正常,当前可把ftp地址填写为myftp.myhost.net或者是127.0.0.1 再连接试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么点击会员中心的。文件管理链接无法链接呢
答：您好，抱歉,我司测试是可以的点击文件管理的,当前已经帮您解压完毕,请重新配置好数据库连接信息并导入数据库后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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