问：实名怎么还没过啊 ,实名怎么还没过啊
答：您好，核实还处于审核阶段,请明天再查看下状态试试,一般提交后需要1~3个工作日由注册局审核完毕非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在不能恢复正常吗？
答：您好，抱歉，该域名的初审失败。所有者(手机个人用户)和图片(唐佩霖)不匹配，请您重新在管理中心-域名管理-通用模板中创建模板，填写实名资料，待模板审核通过后操作模板过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用了几年了都正常了，今天突然这样了
答：您好，1.仔细核实了下,数据库配置文件config_global.php有加载挂马代码,已经恢复,请重新登录,当前测试访问部分css样式文件不存在,请检查程序完整性;
问：前一段就是为百度云加速的访问不了事和你们沟通了好多，然后又换到新服务器。不知道什么时候又给新服务器私下绑定了百度云速？这两天尤其是傍晚时候至少两次（不同天）发现访问不了，一查原来是绑定了百度去加速问题（提示云加速未能解析）。请复核，我不希望这种由于解析的问题致访问不了的事经常发生！
问：虽然现在ping出来的地址未显示其他IP地址，但当时访问不了时候，却均是显示百度去加速未能解析成功页。
答：您好，1.我司查询您服务器 127.0.0.1 现在并没有开启百度云加速 , 显示百度去加速未能解析成功页,请核实您本地是否浏览器缓存的原因导致,谢谢
2.此次帮您将域名解析shamohu.com 及后续指向别名全部核查了一次,当前解析和测试ping ,均都指向正确 ,http://ping.chinaz.com/www.shamohu.com 您可以这里进行核实,谢谢
问：因为当时在外，未用电脑访问，不正常页面当时匆忙也未截图，但感觉不像是缓存问题。手机多次刷新后仍是这提示。不知道已停止访问多久，但知道后应该不超过半个小时又好了。手机访问其他网络正常。
而且昨天出现的问题，在访问www.shamohu.com时出现这的个问题（百度未能解析，请联系……），但同服务器的同为你们公司解析的其他域名还能正常访问~不得其解。
当然没问题没意外更好~别再次出现类似问题就好。
答：您好，我们测试了别名地址全国解析都只有一个ip,并没有百度云加速的ip,请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没问题就好，多谢！ 可能这样子也不好说清，你也没法核查，下次碰到类似问题截个图就好了，也好说清，方便你工作。 多谢！
答：您好，
客气了，若是还有问题，请您反馈我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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