问：之前购买的现在怎么找不到了
,我的域名怎么不见了
答：您好，核实该域名到期后，您未及时续费或赎回，目前已超赎回期，域名不再为您保留,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：增强实名页面进不了，直接显示实名成功，怎么搞
答：您好，请您访问该链接： ://www.west.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：验证码的类用到了字体文件Elephant.ttf，现在无法使用，请帮忙解决下
答：您好，
可以了，并不是字体的问题，是您编辑程序文件生成了bom ，导致的验证码不显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才开启了ssl，现在网站无法访问了哦
问：不好意思刚才目录下有个delbom.php，运行后删除了，能重新给我根目录下传一份吗？
答：您好，
给您重新传了一份，目前网站可以访问，刚刚您这边可能是解析还未同步更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，前置审批文件这边解决不了
答：您好，若实际网站不涉及互联网出版和文化内容，可尝试提供情况说明，为您一同上报管局审核，最终结果以管局审核为准；
情况说明模板下载地址：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw，情况说明图片请上传在附件材料接口处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：网址网站后台上稿子都无法打开
答：您好，
请提供下正确的远程登录密码，我们为您检查核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我将我微信加入了小程序试用名单，可是扫码小程序二维码后，我手机上不能正常显示小程序商城，手机上开始为一个旋转动画后，只有一个小圆点了，请问是怎么回事呢？
答：您好，测试访问显示正常，建议可删除访问记录，重新扫描体验版二维码访问。如图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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