问：我帐户里面有一个BOA.CM的域名怎么不见了
,帐户里面域名不见了
答：您好，
问：域名过户到我们提交的模板上 我们选择过户模板不能选中他渡一（广州）国际贸易有限公司 这个域名模板
答：您好，已为您过户成功，目前模板过户按钮默认是链接到通用模板，如果要过户模板管理中的模板，请直接在管理中心-域名管理-模板管理中操作。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站部分网络打不开ping结果如下
答：您好，
查看截图网络不通,请在本地cmd下输入 -d 91lib.com 回车,并将完整的跟踪截图反馈到工单我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，由于刚才提交的工单，IIS被总部技术人员协助关闭了，现在重新使用IIs时提示请问这是什么问题，需要如何处理？
答：您好，根据您提供的提示判断，应该是 Wide Web 服务项被禁用造成的，您把这个服务启动再测试一下，如果您不会，请参考教程https://jingyan.baidu.com/album/ceaaa0bfdfc4c79.html?picindex=3 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经正确绑定域名，在服务器上输入域名可以正常访问，但在外网进行访问则无法访问，请问这是哪配置没配置对吗？
答：您好
问：新增DNS服务器确认购买后一直不成功 浏览器使用Edge IE
答：您好，是您账号下余额不足，新增DNS服务器没有扣款成功，导致失败，请充值足够的余额后重试。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ly773.com,我想转到我朋友名下通过PUSH的方式转不出去。看下能帮我解决不
答：您好，该域名因涉及私服/外挂等法律法规所禁止的内容，被冻结。。目前只有夜间值班人员，具体情况和申诉解冻的方法，请明天白天工作时间提交工单咨询。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么备份没有恢复呢
答：您好，核实您的登陆密码不对，请您登陆核实正确密码后告知我们，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实该密码无法登陆，请您再确认下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我刚刚看了，恢复站点了，但是你们的所有站点都打不开呢
问：顺便帮我看看PHP如何配置哈，我之前是Java的，sc.ypfs2011.com这个站点是PHP的
答：您好，
检查服务器80端口和数据库运行正常，我司也不清楚您的服务器环境，建议您自行登陆服务器检查下。
另外，若还需要运行php环境需要将和iis整合，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=862处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么无法访问呢
答：您好，您环境不是我司预装环境,请咨询您站点部署人员核实,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
