问：
,压缩包文件无法访问
问：www.tianhuid=demo.com/thd.rar
答：您好
为了客户数据安全,禁止将压缩包放在根目录进行下载,两个处理方法：
1、请您通过ftp下载
2、若确实需要通过web下载,可在网站根目录下创建一个目录,将文件移动到这个目录里面,下载时加上这个目录名即可，例如http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看是首页index.php和其他几个php文件页面都被恶意修改了,应是28日被修改的,查看备份是今天早上的,恢复应无多大意义,多个文件注入了异常连接地址导致访问异常,建议您可查找下本地备份,可重新上传到www后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经把根目录及目录下的异常文件清理了,并对目录设置了安全设置,部分目录禁止执行php等文件设置了目录保护,刚才电话和您沟通过,您可先查看您本地备份文件,如根目录下有php文件,可把根目录下的php(比如index.php)文件上传到www即可,其他目录不用上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个域名续费的话是按照。1万多一年还是按按照多少一年？wanda.wang
答：您好，wang 的溢价域名也是普通价格续费的，详情参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=941
普通续费价格请参考：://www.west.cn/web/price/domainpricelist
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：订单号：
部署遇到问题，不能自行解决。
答：您好，
查看您域名解析绑定的我司虚拟主机,ssl部署直接通过主机控制面板-ssl部署功能一键导入即可,如操作中出现报错或其他问题请提供相关截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看看我的域名绑定、解析，为什么还是访问不了，有一个能访问的是跳转的，为什么会跳转？转发配置已经删除了
答：您好，您解析操作错误,域名ynjygjw.online 解析到ynjygjw.online ,形成死循环了,解析值要填写您的主机地址,已经帮您修改,10-20分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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