问：今天在宝塔里无法访问数据库，请协助，谢谢。
,无法访问数据库地址
答：您好
宝塔出现致命漏洞,为了不影响您的数据安全,系统自动设置了安全组,请参考://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=791 说明将宝塔更新一下,（更新后在到安全组中取消即可）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以帮忙升级一下吗？升级步骤看了一下对于我们用户来说太复杂。
答：您好
请提供下宝塔登录地址及账号和密码以及服务器登录密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库现在可以访问了吗？
答：您好
问：访问不了呢？需要怎么操作吗？
问：可以访问了。谢谢
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站文件夹权限重置 因为FTP不能上传和替换文件了
答：您好，测试ftp可以正常上传替换文件，请重新再试，如果仍不行，请提供相关报错截图反馈我司核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个主机我们已经不用了忘记关掉自动续费今天被扣费了麻烦帮忙退一下我们现在已经从新开了127.0.0.1正常使用
答：您好，
续费已撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站很卡 无法访问
答：您好，
附图，我司测试您的网站访问正常，如您无法打开，可以尝试重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很卡 无法正常使用 请解决 不要应付
问：通过网站后台统计数据，今天流量下降严重，说明网站访问受限，请解决
答：您好，非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请给时间，多久？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，我们已经收集信息反馈给联通方向 ，暂时还未恢复，请晚点再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下，我申请了一个SSL证书，需要配置DNS验证，应该怎么配置？
答：您好，我司已为您重新设置txt解析记录，请您稍后再测试dns验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦你再看一下对不对，我刚才好像又改了一下
答：您好
之前解析记录中有引号,目前调整了,请过30分钟后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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