问：,可以帮忙升级一下吗
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 这是说明，需要您自己操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是升级不来。可以帮忙升级一下吗？
答：您好，检查里面说的很详细，如果是我司管理助手建站的，直接重装，然后按提示去恢复数据库和网站。或者您选择另外一个方案，重新单独购买一台同集群同配置的服务器，单独将网站迁移到新服务器，迁移完成确认网站没有问题，再提交工单，可以把当前服务器折算到新服务器时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有者姓名如何修改
答：您好，您可以在www.haihuizhuji.com尝试模板过户，若有疑问请您添加QQ： 好友后请对方协助您。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么又打不开了？？？www.sxdsd.com.cn现在帮忙看下，是怎么回事，帮忙处理下，谢谢了。
答：您好，测试可正常打开，如图。可能是您本地dns缓存或者本地dns还未生效,建议清理缓存，运行命令 /flushdns清理缓存稍后再测试访问。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我看了政务版的IPV6是9800元一年，如果升级为这个型号。来年续费是多少钱一年，也还是9800元吗？
答：您好，
9800已经是对代理打过折了，直接客户购买的价格更高。
新购和续费的价格一样，请知晓。
更多内容，您可以直接和您的渠道经理QQ: 进行沟通。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：收到，明白了。谢谢
答：您好，
客气了，祝生活愉快。
同时您的需求已经告知了您的渠道经理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我想问下我们双栈普及型的能达到这些要求吗？
问：
答：您好，
问：你好，我想问下这三种类型的IPV6主机的 ：双栈普及型（ipv6 ipv4）[v6b001]后来检测了结果没通过，结果如下。1、双栈虚拟主机（IPv4 IPv6）2、3、
问：是按这个标准检测的
答：您好，
2、政务版： 提供ipv6 改造， 并按照对应的要求，完成首页，二级，三级连接 ipv6可正常访问，审核通过，并可以解决网站改造过程中遇到的外链问题 （俗称“天窗问题”）
根据您的情况，您买基础版，双栈主机 是不可以满足要求的。 只能购买政务版，可以通过检测 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到。感谢。到时候直接购买政务版，然后您们会协助一起设置吧。
答：您好，是的，购买后，请联系我司协助您进行配置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，购买政务版的升级IPV6，要多久可以升级成功
答：您好，IPv6改造后要继续支持https.需提供一个*.domain.com的泛证书 ，方可无缝转换。您购买政务版并申请对应的域名证书,然后提交工单,我司为您设置后即可实现ipv6访问
问：*.domain.com的泛证书 是什么，就是单纯的域名证书，还是指还要购买一个什么东西。如果资料齐全最快多少个工作日可以完成。1个工作日够吗？
答：您好，
申请这种类型的证书以后，就是说*.jxpx120.com 这个域名都可以使用这个证书不需要重新单独申请。
问：我域名不是西部的，也要购买这个证书是吗？
答：您好，
不管域名是否是我司的，都必须要申请通配符证书。
因为您要支持IPV6访问并且还要部署SSL证书以后，才能够通过验证的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：第一步购买*.domain.com的泛证书，第二步购买政务型。然后就可以部署了是吗？
答：您好，
第一步购买*.domain.com的泛证书，第二步购买政务型。
然后我们就协助您部署并测试就可以了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，域名商 答复，直接用域名商这里的ssl证书行吗？
答：您好，您截图的这个是单域名证书是不可以的。 需要购买 *.domain.com泛域名证书，再购买政务型进行配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，但对方答复可以，我们也是成本好高，所以确定下如果可以不用购买的话就节 一点费用哦。
答：您好，您的需要使用政务版改造，政务版必须使用泛域名证书 。
您需提供一个*.domain.com的泛证书 ，方可无缝转换。所以请先购买*.domain.com的泛证书，再购买政务型然后进行部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：知道了，谢谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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