问：文件都没了，今儿刚发现的。。请问有备份可以恢复吗？是怎么删除的？您那可不可以查到？,网站文件都被删除了
答：您好，查看www目录没有任何文件，此虚拟主机上次自动备份的时间是
帮您从备份中恢复了网站文件，请您在核实测试。
可能是ftp信息泄露或者是用户自己误操作删除的，建议您修改下ftp密码并做好备份，最好打包压缩一个备份下载到本地备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方B2B@pegatroncorp.com
我司
sales@ksgaoshuo.com
答：您好，
这边没有查询到相关的接收记录，请联系对方核实是否有退信，如有退信，将退信内容完整截图反馈到工单这边查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有退信 什么都没有 就是收不到 以前也发生过 这个也在白名单里面
答：您好，我们查看今天都有正常收到来自pegatroncorp.com的其他账号的来信，请让对方提供下大致的发信时间，最好提供下发信的邮件源文，我们好核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上午 10.48
答：您好，查询日志，今天我司邮件系统没有收到发送过来的日志，也没有拦截日志。简单说就是邮件没有达到我司邮局服务器。
问：域名解析了不能访问
答：您好，
访问提示403，请提供宝塔登录的账号和密码我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：记录里多出了两条没有的操作记录。还显示是删除主机。
问：主要是担心会执行操作
答：您好，
这个是服务器升级集群后的系统命令，不影响您的正常使用，忽略即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1 这个服务器 ，我续费两次，每次续费1个月，续费扣费后，返回查看，只有一个月续费上了，另外一个月，费用扣除了，但续费时间上，没有显示。请查看原因。
答：您好，127.0.0.1当前到期时间是 查看是续费了两个月的请您查看核实确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sll证书怎么续费
答：您好，SSL证书无法续费的，只能重新申请，请参照截图重新提交申请，非常感谢您长期对我司的支持！
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