问：您好，我服务器的http://wfx.xabangyi.com这个站点更新ssl按照咱们的教程换是不行。麻烦帮我看下，并看是什么原因，怎么解决的，我这个问题三四个站点都是同一个问题。,SSL证书配置问题
答：您好，
请将该wfx.xabangyi.com站点对应的证书解压上传到该站点的根目录下, 我们将扣费协助为您部署, 并为您提供部署过程(当前工单类型为单站点类型);非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传了啊，证书也部署了，，但是就是不行。
答：您好，
注意:
问：你好，我想做个同城小程序，可以发帖，商家入驻那种，看到网站都是企业宣传的小程序，请问有同城小程序模板或者案例吗？费用多少？
答：??您好，请扫描访问同城生活小程序案例，建议可以直接在://www.west.cn/services/miniprogram/开通试用体验，开通后可以在功能管理单独添加应用试用比如同城生活，商家入驻等，满足您的需求再转正即可,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：主机文件管理想删源码的，删错了，把主机自带的文件夹删掉了，有影响吗？
相关网址:www.wmsj1001.com
答：您好：
不影响，www是主要的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，有个客户想备案中文域名，之前没弄过，问下是否可以备案
答：您好，中文域名也是可以进行备案提交的，流程跟英文域名是一样的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号: ，huiruiyj.cn，多谢！
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经调整，对应的状态，现在可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近网站时不时的就打不开了，过段时间会恢复正常，今天发现网站源码被恶意篡改，截图中红框内容并非本网站的内容。麻烦尽快处理下
答：您好，
1、截图是网站被挂马，请重新生成首页文件，并检查清理程序挂马后门，清理后，参考虚拟主机网站安全设置://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率。
2、如需我司清理挂马，请另提交工单选择【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理，需要收费100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们网站的安全性不是你们一直在负责吗？现在被恶意篡改，还需要我们付费才给处理？这是什么逻辑呢？
答：您好，我司提供空间服务，网站被黑程序漏洞导致，需要网站管理者自行处理，并非我司负责，非常感谢您长期对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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