问：服务器该问很卡，麻烦检查一下,服务器该问很卡
答：您好，
核实电信骨干网络有些异常,我司已经在紧急联系处理,请稍等片刻再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，5个域名备案已经通过了。为什么在管理中心添加白名单的时候，一直提示以下的错误信息，从昨天下午到现在都不能添加成功。请注意有添加失败的域名：域名:yekasa.com.cn 未备案成功
答：您好，查看您的备案是昨天才审核通过的，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要1-2个工作日，由于近期工信部更新较慢，现在还未更新，请晚些时候再进行操作绑定解析域名即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，是不是空间问题，主机文件管理器都进不去
答：您好，这边核实到网站是可以正常访问的，如图：
请提供对应浏览器报错截图以及ping域名的截图，可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
请提供ftp连接报错截图，如本地无法连接，可使用代理测试连接，可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 打开网页超时
答：您好，请提供ping域名的截图，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：springcourt.topmidseasonsale.top springcourtsale.top
实名认证是通过的
答：您好，请您耐心等待一下，在上级核实域名还在命名审核中。
命名审核是审核域名中是否含有违禁词、敏感词等，如域名中是否含有porn（色情），若域名命名审核将不通过，域名将无法正常解析使用，还请您耐心等待，稍晚查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，yilonglight.com邮箱不能正常收邮件，麻烦处理下，谢谢！
答：您好，1、请提供测试账号我司为您协助核实，对方发信是否存在退信内容，如果有，请截图反馈我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，之前虚拟空间的时候么有问题，自从换了云服务器之后，首页一直有问题，望尽快解决
答：您好，
已经处理好了，请现在测试一下。
您的数据库配置文件不对，还是连接的空间数据库导致。
已经帮您调整了，请再观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
