问：在线客户叫我提交工单,核实后补天数。 ,关于续费的问题
答：您好，目前的赠送规则是续6个月送1月。（续费3个月默认送15天,然后会根据拥有的服务器数量再额外赠送 的规则 已经停止执行非常 久了。）
使用优惠码【2017renhost88】结算，可享受8.8折优惠（所有会员都可以使用，不限金额）。
?/span> 单笔续费金额满500元时，使用优惠码【2017renhost9】结算，可享9折
一共有4个优惠码可以用。可以将其中用得久的服务器续 长一些时间 就可以 用其他优惠码。 或者单 台续 6个月及以上，有赠送时间 。 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 该域名虽然没有转移，但是贵公司协助我进行了解析，可是访问的时候总是出现找不到DNS地址
答：您好，核实是DNS有些问题已修改请稍等30分钟左右测试，非常感谢您对我司的支持！
问：过了30分钟还是不行啊。。。
答：您好，非常抱歉，因刚更新dns，生效时间比较忙。请您下午晚些时间再测试下呢。若还有问题，可再回复工单。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前段时间新购了一个域名：xa48.com，请问新抢到的域名可以过户吗？好像现在不能正常解析来着！！！
答：您好，
2、域名已正常在您的账号下，您可操作模板过户，将域名修改为您自己的信息，即可正常解析。您的账号下未有审核通过的模板，请您删除异常模板后，重新创建一个com类型的模板上传审核资料，待审核通过后，操作模板过户即可。
问：访问www.woshiai.com 我这还是显示DNS问题！！麻烦在帮忙确认下，谢谢！！
答：您好，目前测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：使用提供的软件查询的结果如下，还是无法访问，请及时查看，谢谢
答：您好，我司测试已经生效也可以打开，修改DNS部分地 生效刷新较慢建议晚些时候在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，不管是是已经修改过DNS的域名www.woshiai.com不能访问以外。就连我刚刚更换模板显示解析成功的xa48.com也无法ping通，但是其他供应商的域名解析正常，即使有延迟，我也想知道下到底什么时候能够正常访问，请麻烦在帮忙确认下是否正常，谢谢！！
答：您好，1.www.woshiai.com的问题：域名解析没问题，但不能访问，不能访问如图，80端口不通，没有监听或者没有允许，请自行核实处理。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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