问：昨天出现这个故障，今天云建站又进不去了,云建站又进不去了
答：您好：
问：我的这两个域名，都在网站上添加了 标题、关键词等信息（为便于百度抓取到这些关键词），但是只有其中一个在西部数码能看到这些，另一个则看不到。请看一下这是西部数码的问题还是我网站的问题。
答：您好，用站长工具测试是可以抓取到的,不太清楚您的检测工具,具体咨询下检测工具提供方,看下抓取域名时返回的具体信息才能分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，用户名:**********在提交备案材料时，除了身份证能上传，其他都无法上传。现将图片发给你们，请代为上传备案。谢谢！
答：您好，图片已全部上传，请点击备案信息查看；若核实无误请确认提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问时常出现： , try later…
答：您好
问：偶尔出现，你多刷新几下页面就会出现这个问题。
答：您好
我们看原因是该服务器其他网站有攻击,目前我们正在处理,所以可能偶尔会有这个情况,处理好后就没问题了,请您晚点在观察测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案是在贵司接入的，我想注销备案，但找不在哪里选择注销主体，请提示一下
答：您好，若是需注销整个备案号，在对应的备案账户下请点击“备案信息——注销备案”，填写正确的备案号密码提交即可；如图：。
在线申请一般1~3天内可审核注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.028icp.com 也要先登录，可我帐号和都不知道是什么
问：您好，www.028icp.com 也要先登录，可我帐号和都不知道是什么
答：您好，www.028icp.com需要您先自行随意注册一个账户，注册登录后再点击“注销备案”操作，提交注销申请后，后登录这个账户下查看管局处理结果，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是什么意思？
答：您好，2013年工信部系统接口升级后，要求办理备案时，需要上传备案资料图片，由于您单位备案号原是在2010年申请的，早期申请时未上传图片，故会显示缺少资料。查看您当前已提交了注销备案申请，注销备案无需补充资料图片，您无需上传，等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢y
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，下面这虚拟主机怎么填
答：您好，1.此需填写您在我司购买的主机信息，若为虚拟主机，则填写虚拟主机FTP名和备案码；查看您当前是在申请注销备案号，注销备案无需填写此项信息的；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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