问：麻烦帮我查杀一下服务器 病毒,帮我查杀一下病毒
答：您好，核实到该服务器主机，建议安装云锁防护软件进行防护查杀，请核实
如需我司代为核实，请提交：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经可以点击，请重试，需要点击还原设置，再操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：shenzhouzx.gotoip1.com
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：
答：您好，
已经可以访问了您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这是什么原因导致的尼？近期基本两天就会出现这个问题。
答：您好，
问：你好！今天早上开始提示联系不到服务器。。蔡生
答：您好，您是使用工具连接邮局的吗，注意smtp地址是：smtp.yunyou.top， pop3地址是pop3.yunyou.top，imap地址是imap.yunyou.top 您邮箱已经更新到新邮局，您原来的设置需要更改下，请您核对下，如果仍然不行，请您提供下报错截图和您的账号设置截图，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电子商务保证书
答：您好，请提供邮箱，以便我司为您发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问虚拟机是否满足这个安装环境
答：您好，对应您所说的环境基本都是支持的，根据您当前网站访问的错误，建议可以先检查一下您网站程序内部的，连接数据库配置文件里面数据库信息是否填写正确，如网站从本地上传到空间中，很多数据库信息都是本地的数据库信息，导致无法连接，如您对应是使用到了数据库，现在查看对应数据库中还没有数据，也请将您本地的数据库备份，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 去导入一下,非常感谢您长期对我司的支持!
如对应网站是全新安装，请访问http://his.0831.city/Public/install/ 去安装。
问：你好 不好意思 打搅了 这个数据库配置文件一般叫什么名字 在哪个文件夹下面呢 麻烦了
答：您好，
1.非常抱歉，我司对您网站程序架构不是很熟悉，所以对应数据库配置文件，您可以联系您程序提供商为您提供到。
2.如您需要全新安装程序，请访问http://his.0831.city/Public/install/ 地址去安装（注：并核实您对应网站程序应该需要到主机，您当前测试可以使用当前主机测试，后面正式使用，建议购买系统的主机，如您同意我司可以将您现在主机手动更换一下系统到主机）,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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