问：如上图，无论是新疆风水家网站，还是西数官网，打开都慢，但是其它网站，新浪，网易打开都很快。FTP连不上，帮忙看下是哪的问题。谢谢~
,网站FTP连不上
答：您好，我们测试可以连接您的FTP，查看到之前连接报错530错误，请核实您对应的ftp账户密码输入是否正常，后面查看到连接网络异常。
问：你好，我空间不支持MP4播放，能帮我开通一下吗？谢谢另外，我的另一个空间FTP是也一并开通可以吗？谢谢
答：您好，
核实未 添加mp4文件的mime类型支持, 现已添加, 请再次测试.非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、一口价拍下西部.app域名是否需要立即续费(未过期) 2、一口价拍域名手续费是如何计算的(卖家和买家)
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：卖家需要支付手续费 ，买家需要吗
答：您好，
1.对于卖家而言，在发布交易时可选择：手续费可提现2.00%，不可提现1.00%
若因卖家违约产生的退款可申请提现，单个帐号累计1000元及以上的扣除1%手续费，累计提现1000元以内免收手续费。
2.对于买家而言，由于是支付域名费用，无其他手续费产生。但请注意：一口价交易，买家不能违约,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看你们的帖子，以前有子站管理服务，就是把域名解析到一个主机的不同目录的
答：您好，检查您的主机不支持子站，只有购买支持子站的主机，才会有子站管理的功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器IP:127.0.0.1 里面的网站全部打不开 如：www.020jz.org 今早还可以打开的，麻烦看下是什么原因？谢谢！
答：您好，
问：重启了，网站还是打不开，麻烦尽快处理下
答：您好，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常” 同时通过对应的服务器远程登录账户和密码，我司协助核实，查到您还有6次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：：香港入门型[tw000]
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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