问：可以把我们D盘容量挑80个G到系统盘吗
,系统盘容量调整
答：您好，抱歉，我司系统架构是C,D盘独立的两块盘，无法将D盘容量增加到C盘使用，只能单独升级磁盘容量，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧 那这问题不算金牌服务吧
答：您好，已经退还1次金牌服务，同时给您清理了C盘垃圾文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！之前已反馈过 问题现在还是没有解决：工单编号： 绑定业务：boyinhangers.com ,现出现的情况是以下问题，麻烦尽快处理：
答：您好，目前检查域名解析都是正确的，邮局状态也正确，能否让对方把的设置截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这是客户的设置
答：您好，核实您该问题，请不妨提供到后面的账号设置里面的信息，如截图,非常感谢您长期对我司的支持!
并对应客户端设置参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=40
问：您好，该域名aztrek.cn 的实名认证资料被拒绝了，显示拒绝原因是ID 只能1-16位，但是身份证跟营业执照号码都是18位的，麻烦帮我们查看一下。谢谢
答：您好，很抱歉，是因为之前实名审核提供更新导致实名id创建报错，请您重新在管理中心-域名管理-通用模板，添加模板，提交实名资料，待审核通过以后操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙查看一下域名 1001goldenkey.com 提交至工信部的信息，我们提交但是又被驳回了
问：管局的系统证件号没有同步
答：您好，
2、核实您今天刚刚模板过户aztrek.cn，工信部验证库需要时间更新，建议明天中午后再提交备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙查看一下域名 1001goldenkey.com 提交至工信部的信息，我们提交但是又被驳回了，管局的系统证件号没有同步，是域名1001goldenkey.com，1001goldenkey.com，1001goldenkey.com，已经有很长时间了
答：您好，请问您是什么时候提交的审核被拒绝的呢，域名在4月1日和8日都上报过核验库，检查也是正确的。请见上报截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！为啥有两次进行提交呢？如果你们重新提交一次，是不是又变更了相关信息？我们需要怎样该域名才能进行备案提交成功呢？一直提示注册人证件号码为0.这是为啥呢？
问：我们在4月4日的时候提交过该域名的相关信息，今天返回失败。
答：您好， 再次为您复核，工信部域名库支撑单位也查了，是因为原注册商在乱报，导致就是您的域名上报的信息 覆盖了 ，您请联系域名所有者联系原注册商 停止域名库上报（域名转入前的域名注册商）。
问：您好，那么如何取消原注册商的上报呢？我们了解到的，原注册商是没有资质进行上报至工信部的，何来原注册商在乱报？就是因为原注册商没有资质进行上报，才转至贵司的。
答：您好， 1001goldenkey.com 您请联系原服务商终止域名上报信息，不然我们上报的核验信息会再次覆盖。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：终止域名上报信息，这个指的是什么意思呢？由于原注册商是没有资质进行上报至工信部的，何来原注册商对该域名的信息进行上报呢？该域名不应该转至贵司的账户下吗？为啥原注册商还有权对该域名的信息修改呢？
答：您好，原注册商为何能上报问题，我司无法核实。我司备案专员核实在工信部核验库上报信息一直报错的原因就是原注册商还在上报域名核验信息，故我司上报的信息会被覆盖。
此问题需要您联系原注册商检查，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于原注册商是没有资质进行上报至工信部的，何来原注册商对该域名的信息进行上报呢？该域名不应该转至贵司的账户下吗？为啥原注册商还有权对该域名的信息修改呢？
答：您好，域名上报库和域名管理不是同一套系统，所以原注册商可能保留了您的数据在进行上报，建议您联系对方在核验库中删除您的信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！我们与元注册商联系，他们并没有进行上报相关的数据，请问您们可以查询到，一般什么时候会将您们提价的数据给覆盖了吗？
答：您好，由于未记录注册商上报时间，只能查询到上报域名库的注册商是： CO.,LTD （深圳 互联先锋科技有限公司）；请联系停止这个域名的上报就可以了；一般情况下工信部是要求注册商在每周一上报一次注册商的全量注册数据，大概率是每周一的时候他们系统报全量数据时全部覆盖上报的缘故,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢! （ 附图，域名库查询记录：）
问：我们昨天进行提交的时候，为啥还是这个信息，注册号，还是为空
问：我们什么时候可以进行提交该域名的备案申请呢？
答：您好，1.由于原注册商 CO.,LTD （深圳 互联先锋科技有限公司）还在继续上报域名1001goldenkey.com 的错误域名库信息，且覆盖了我们正确的上报内容，需要他们停止上报或修正上报内容为正确信息后，该域名才能用于备案；
2.处理方式：联系域名注册商 CO.,LTD （深圳 互联先锋科技有限公司） 停止域名库上报； （可以尝试从每周一上报的全量域名库中移除该域名）；如果不处理一直这样报，域名库信息会一直不断的被错误信息覆盖；
3.原注册商停止上报后，可在周二中午13:30后联系我们查询核实域名库更新情况；（工信部要求注册商每周一上报全量域名库，次日中午13.：30更新），更新为正确信息后就能用于备案了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！根据您所说的，我们可以大致理解为是由于原注册商进行上报了，然后将您们上报的信息给覆盖了是吗？1）我们理解到的原注册商他们暂时还没有工信部资质，那就不存在一个信息的上报；2）贵司提及到的每周一会对数据进行上报，原注册商是没有进行该操作的，只有每周五的数据上传至那边，并是不上传至工信部中；3）既然这个域名已经提交至贵司进行管理，那么原注册商应该是不能进行然和操作的，也是没有这个权限的吧？4）原注册商同时也发信息至.com注册局，听样说，该域名已经属于贵司进行管理，元注册商也是不能进行任何的进一步操作的。请帮忙核实一下，这个问题到底是出自于哪里呢？期待贵司的回复
答：您好，已电话联系回复，今后域名库更新问题可QQ 联系协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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