问：域名： xiaoqizhu.cn
本域名在公安备案，使用从域名。
,公安局备案新增
答：您好，已经为您想机房申请解封，请稍等一段时间后再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要多久呢？
答：您好，大概需要1-2小时，我司已经反馈机房了，机房处理速度稍微较慢，请耐心等待下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：kdgreen.gotoip3.com测试网址打不开
答：您好，
kdgreen 空间所在服务器受攻击我们已经处理，但是影响了二级域名的正常访问。
不过已经做了调整，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：1.空间到期已经续费，麻烦开启下主机
答：您好，已经开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在贵公司有提供知网防护吗
答：您好，非常抱歉，云主机目前还没有提供相关的防护，推荐您可以清理挂马后，安装云锁进行防护，云锁安装和防护设置可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下要怎么处理
答：您好，已经解除，请务必尽快调整网站中的标题，描述和关键字中出现的“中国”、“中华”等字样，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个IP 127.0.0.1 的服务器可以退款吗 我不想用这么多 已经买有一个了 127.0.0.1
答：您好，http://127.0.0.1 这个主机购买时间太长，并且过期时间也是今年9月份，不支持直接退款
我司可以将您48这个主机删除，将剩余价值折算时间加到243这个服务器上
若同意此操作，请确保48服务器上的数据都做好了备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我先备份，我备份好了再确认！
答：您好，好的，您操作完成后回复工单，我司给您折算剩余时间，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经备份好了，可以删除了
答：您好，折算127.0.0.1 延期了18天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图这个文件上传你错误，占用内存较大，如何删除
答：您好，请在文件管理中选择对应的视频，然后点击删除即可，或者通过ftp进行删除，如果删除不了，请提供对应的路径，我司协助删除，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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