问：我在西数代理天府快车买的云主机 到期未得到提醒，请临时帮我开启一下看是否需要再续费服务器，和转移部分数据,主机到期关闭了
答：您好，建议先续一个月再决定 。
过期 后开不了机的。评估是否需要续费请离 线评估，回忆下上面的应用和数据即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，身份证号码已更改，可及时扫码上传图片资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看您的域名jhsjzzs.com是上报到工信部域名库中的，备案已经重新帮您提交上来，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间网站无法访问
答：您好，测试主机是正常的，网站可以正常打开，若您打不开 请将打不开的报错截图反馈我司查看一下， 并请参考此教程反馈一下本地Ping www.55cdxw.com 值信息 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 以便核实您的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我这边访问不了，而且我又新绑定了一个域名，也是一样打不开，ping不通。
答：您好，
为您调整了节点，您可以20分钟后清理下本地浏览器缓存后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 已经为您设置，您可以参考此教程学习一下 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=805 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费邮箱，比如客户需要续费2年送了1年。 那么是总共是3年的时间。 然后客户需要增加用户，请问是按照两年来收费的，还是按照3年来收费的？ 如果是3年的话，那么客户觉得不太合理了。
答：您好，是按照三年来计算的,因为赠送的一年是按照您当时用户计算,后面升级,最后一年是要计算在内,因此是按照三年计算,请知悉
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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