问：www.msfrj.com网站打不开，请查看,网站打不开，请查看
答：您好，经我司查询您的首页程序或者首页相关的重定向可能有误，请您核实一下。除了首页其他页面访问正常
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.msfrj.com/这个网站打不开
答：您好，我司测试http://www.msfrj.com/message.php网站其他页面可以正常访问，说明主机可以运行网站程序，现在网站首页显示空白，您可以开启报错信息，根据错误信息调整网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：疑似是图片cdn错误
答：您好，
查看测试网站访问如图,并未发现明显问题,能否详细说明以及提供访问url和截图以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是我们内网的问题，我换一个网络环境就好了。可以停止 abc188.com 这个cdn？
答：您好，我司已做调整，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙看一下备案的营业执照的信用代码哪里有问题，营业执照代码没有变更，营业执照目前也没有注销，目前使用正常，为何备案的时候会显示营业执照代码已注销
答：您好，在国家征信系统中http://www.gsxt.gov.cn查询您的企业为注销状态，若您的企业在正常营业，请到工商局将您的企业状态更改为正常后再提交备案。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，人脸识别比对不一致
答：您好，查看您的核验照不符合要求被退回，请在备案系统扫描二维码重新拍摄上传，重新进行人像采集，请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色）。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我重启服务了 现在不动了 请查看 谢谢
答：您好，我司查看服务器系统正在自检，请您在等待下，如还是没有变化，可以尝试重启服务器后在查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接连接不上
答：您好，
1、请核实对应数据库帐号是否开启远程权限，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 调整再试。
2、如需我司调整，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库运行异常现象排查】，需要扣除1次金牌，并提供数据库的帐号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经改过，还是没效果，有个奇怪的提示，服务器ip是127.0.0.1，他提示没有权限的ip不是我这个服务器的ip
答：您好
通过截图看是该ip没权限连接,我们看服务器3306端口是通的,可能是未在数据库中开启远程授权,按照上面教程正确操作后是可以的,如需我司调整，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库运行异常现象排查】，需要扣除1次金牌，并提供数据库的帐号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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