问：不能正常收信,邮件会被退回去
,不能正常收信
答：您好，这是邮件被判断为垃圾邮件了，网页方式登陆邮箱，在自助查询里面可以看到拦截记录，可以将邮件取回，并将对方邮箱添加到白名单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一个QQ是测试，第一次发送，都没有通信过也被列为垃圾拦截，那不是所有的邮件都要先列为白名单？？？
答：您好，不是的，是邮件内容中有关键字被判成垃圾邮件了，您可以重新再发送一封正常的邮件试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：总邮箱能不能设置，还是必须单独进去具体邮箱里面设置
答：您好，全局邮局里面或者单个用户里面都可以设置，,非常感谢您长期对我司的支持！
问：直接输入域名就是白名单了吗
答：您好，您设置错了，是点击白名单按钮设置，然后在里面添加对应的邮箱,建议登陆账号进入邮箱管理进行设置，这样的设置是全局的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：搞得有点晕，为何客户邮箱后台“自助查询”未发现找到被拒的邮件
答：您好，之前的截图显示是QQ邮箱发送被标记为垃圾邮件，里面已经有被判定为垃圾邮件的列表了。
第二个截图不是我司邮局问题，像是发送就出现错误，是发送端识别的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮审核一下。
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点击服务器管理的宝塔登录，跳转的是“网页面。
答：您好，
查看宝塔面板没有启动，已经为您启动，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，
已经为您同步，请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收不到邮箱
答：您好，请问具体是哪一个邮箱地址发到哪一个邮箱地址,对方是否有退信,提供下退信内容,另外,您先进入web管理页面,看下发垃圾邮件中是否有拦截记录,根据记录排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：info@.com这个邮箱收不到邮件
答：您好，检查域名没有mx解析，您的域名不在我司，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 做下域名解析,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
