问：申请重新实名认证,重新实名认证
答：您好，查看您的域名及账户都已经实名认证通过,请问您是需要修改账户所有者姓名还是其他方面的问题,建议可明天白天9点后回复工单,说明您的需求,以便我司安全专员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：修改账户实名
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名不需要付费转发，麻烦去取消一下谢谢
答：您好，抱歉，付费转发一旦开启后不支持取消的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 美国打不开 这怎么处理！
问： 买了同样的服务器两台另一台又可以
答：您好，第三方平台，测试结果仅供参考。
问：
前缀：www
解析地址改为：xmzx2021.gotoip11.com
答：您好，
抱歉，查看您在我司购买的dns服务已到期失效；若需继续使用我司dns服务，可先在 https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 重新订购后操作解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们有一个这个 b070虚拟主机是2个g，想扩容到8个g
答：您好，请问您说的是哪个型号，如需扩容，可通过虚拟主机管理-》升级，然后更换为容量更大的型号
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我备案域名的时候提示，域名主办者和域名注册者证件不一致什么情况。我不是早就实名了吗
答：您好，请您提供具体域名，以及该报错截图 ，以便写您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站注销申请提交一个多月了，还没审核通过？是出现什么问题了嘛？
答：您好，
1.给您带去不便非常抱歉，此应该是操作的注销网站申请未提交成功，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后重新提交注销申请；
2.经工信部网站查询您单位下只备案了一个域名，如是域名lxzfl.com未使用了，建议您可点击：备案信息–注销备案，将整个备案号全部申请注销；提交后请负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证；
3.注销备案管局审核时间官方回复为5个工作日， 一般较快，提交后可注意查看备案状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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