问：数据库被清空,数据库被删除
答：您好，这边查看备份里面也是没有数据的，您核实下您这个mysql数据库是否有进行使用，如之前是有数据的话，您只有看下您本地是否还有备份数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们前几天还在登录网站后台，今天登录网站后台突然提示 数据库后台无法连接 数据库管理中的数据库信息也不见了 需要重新创建免费的数据库
答：您好，服务器上备份数据里也是没有的，可能是几天前就已经删除了，目前数据是无法找回，您只有看下您本地是否还有备份再重新导入，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 ，请你联系下电话： 该网站的技术电话
答：您好
尝试电话联系,但并未接听,目前我们再次查找了一下很遗憾没有备份了,现象看是在我司备份前就有被删除,若本地有备份,请重新导入一下数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 为什么我们的数据库会被清空？！ 我昨天下午登录主机后台 显示需要创建数据库！ 我们原来的数据库去哪里了！
问：数据库没有备份 那虚拟磁盘有备份么？请问黑站了是不是你们所有的用户资料都会消失不见！
答：您好，
如果网站或者数据库数据被删除，及时处理应该是可以使用备份恢复的，但是现在确实备份也没有了，非常感谢您对我司的支持！
问：查询了网站，没有找到非法信息，你们那边查询下呢
答：您好
问：已经清除，网站还是不能正常访问
答：您好，已经为您解除拦截，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午付款提交的商标，系统显视待上报，为什么不及时处理？
答：您好，五一积压订单较多，目前订单将在1-2个工作日处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么更换实名
答：您好，请问是更换什么实名，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部的账号的实名，原来我提交的身份证信息现在想换成其他人的
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名/FTP用户名是否可以修改？
答：您好， ftp 名唯一，不可修改 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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