问：网站怎么找不到了呢，客户那要续费的,网站怎么找不到了呢
答：您好，
经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
我们可以尝试从离线备份库中组装查找下，看能否为您找回数据；
如果可以找到的话，我们会收取相应费用(880元)，您可以回复确认，我们为您组装之前的数据磁盘为您查找。
问：之前都没有提醒一下的，就这样做服务的吗？我们这样很难做，续费都没有800，你们去抢算了，
问：m.hzkangyi.com也是这样没了，也不是说一声的
答：您好，
虚拟主机到期之前我们会进行三次邮件通知的；
m.hzkangyi.com 这个虚拟主机也是同样过期超过30天以上了的。
问：没有收到邮件的
答：您好，
这个主机我司有进行过多次通知，并且我司续费通知也仅仅是一个提醒，是为促进业务续费的，并不能影响主机到期时效，您需要对您账号下业务使用时间以及续费做计划安排；
若是对找回的费用有疑意，我们可以为您尝试申请下相应折扣。
问：问一下，用户想开通云建站，内容是http://www.anxin3021.cn/和http://www.annesclinic.com/ 这样的网站内容，可以放吗？
答：您好：
需要保健食品卫生许可证，企业ICP备案。 非常感谢您长期对我司的支持！
问：为何人家的上面没有的？这个是食品类的，不是保健品
答：您好：
站点内容是否符合国家法律政策固定以及网站是否需要食品许可证 请咨询相关部门，非常感谢您长期对我司的支持！
问：只需要主机备案就可以了，有个体营业执照的，
问：对方是阿里云的，都可以放的！
答：您好：
问：如何更改数据库版本
问：主机名：
答：您好，可在后台业务管理-虚拟主机管理-对应主机的“升级”中调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我一个试用机，还花钱啊？
问：试用主机不能升级
答：您好，已直接为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以为优惠码，可以自动处理。我那会看提示说优惠码不输入也可以直接自动使用。我想问我这5块钱。还能退吗？谢谢了
答：您好，已经特殊申请退给您了,以后请注意下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，wdapache服务没启动，已为您启动请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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