问：不能收到和发出邮件。发出时显示发送成功，但测试邮箱收不到邮件。别人发的，这个邮箱也收不到,不能收到和发出邮件
答：您好，您的域名无法获取到解析，我们通过查询是被停止解析的，域名是万网注册的，请您及时联系核实下具体原因。http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 邮局解析要参考这个说明添加。解析正常才能正常接收邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这种情况下，怎么还会显示发送成功呢？
答：您好，发邮件是检查别人的域名解析，所以可以发送，但收邮件不一样，您的域名状态不正常，别人找不到您域名的mx记录，就无法找到邮箱地址，所以无法接收到邮件。这和发快递有点像，您发快递的时候您只需要知道别人的正确收件地址即可，而您的发件地址不详细也不会影响快递到达，但对方给您发快递不知道您的地址，肯定就发不过来。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是咱们系统发的邮件吗？
答：您好，图片大小了，能否提供大一点的图片，或者提供具体账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发件人: E-mail <no-reply@1036.cloud>;
Date: 3/3/2021 5:06:59 a.m.
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Quarantined :Subject:date:1.sean@sailamike.comIncoming from Sale@…. [HSBC] 2.sean@sailamike.comRe: Re: | COPY | 3.sean@sailamike.comRe: SO: 4.sean@sailamike.comFedEx
答：您好，发信地址是，里面有个超链接要求输入账号密码，这更像是一封假的钓鱼邮件，任何邮件中有超链接要求输入账号密码，基本都是钓鱼邮件，请注意不要随意输入邮箱账号密码，我司邮局系统更不会有这样的要求,可以点击举报，我司邮局系统会接收收集这类邮件特性进行屏蔽，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的www.recoveryregister.com网站无法打开了，不知道什么原因，之前看都是对的。
答：您好，核实您当前网站访问后提示空白页面，而当前php空白页面一般都是本身程序架构隐藏了报错，尝试为您切换php版本等都还是有报错，尝试为您调试但是首页输出有判断无法直接处理到，上传了一个独立的php环境测试文件访问正常，您当前该问题您可以先联系您程序员为您将程序内部的调试模式开启，然后根据相关调试模式反馈的真实程序错误来核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们做这个的程序员是外包的，已经过了很久了，无法联系，这部分目前没人负责。麻烦你能不能帮我内部的调试模式开启帮我看一下问题？非常感谢。
答：您好，非常抱歉，这边对您程序不熟悉，无法帮您处理这个问题，只有找专门程序人员帮您处理了，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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