问：被攻击了45G，需要等多久才能解除黑洞，这是第二次被攻击了。如果我购买额外的ip能否备出数据？,服务器被DDOS了
答：您好，
1、该服务器于 13:10受ddos攻击，将被封停480分钟分钟；关于ddos攻击的说明可以参见http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 ；请您核实下服务器所放站点内容是否是易受攻击的内容，如果是易受攻击的内容，可以考虑参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 通过变更机房线路方式升级该服务器到香港高防机房服务器；
2、可以选择额外增加一个ip，然后使用新增加的ip登录服务器拷贝数据，但暂不要将域名解析到新增加的ip，否则可能导致再次受攻击；增加ip后需要您登录服务器配置新ip，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1152 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、相关解析为什么不生效，生效应该是127.0.0.1 指定解析NS到test.cdn.dazong.com2、test.cdn.dazong.com解析也没有生效。广解析
答：您好，
附图，我司查看域名解析有误，我司已做调整，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，开通服务器出现的问题，，麻烦处理一下
答：您好，目前高频的服务器资源不足,建议把cpu类型选择通用型后再开通下试试,如还不正常,请把产品添加到购物车,回复工单我司开通下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：CPU选择普通型，那我的服务器配置不是降低了吗
答：您好，非常抱歉,目前高频的服务器资源不足,所以暂时无法开通,如用户不急,可在明天或者是周一再开通高频类型的服务器试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：，今天还是开不了
答：您好，已经处理了，可以再去开通试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
测试访问正常附图，建议重启本地网络，清除浏览器缓存再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按您说的操作后，访问一些又不行了，请问下是不是预览多了，就禁止访问了还是其他设置？
答：您好，不会的，我们测试了多个都是正常的,并且也没有其他用户反馈有同样情况. 您现在访问的哪个模板空白的呢? 建议您换个浏览器试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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