问：登录云建站后，点击编辑网站。出现如下对话框,云建站不能进入
答：您好
问：把这域名下的虚拟主机环境换成和jdk8
答：您好， 已更换数据迁移中，预计1小时左右完成，请稍后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我在上面虚拟主机中新增数据库，库名为
问：我需要把虚拟主机下项目换掉，我要怎么清空上个项目中数据库数据和项目相关文件呢，怎么样把上个项目的数据和文件备份一下呢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，数据库只能开启一个赠品，无法再新建，您可以单独购买一个数据库，命名为
如需清空文件，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 处理下，谢谢。
问：我连接ftp报错，
答：您好，您可把ftp地址填写127.0.0.1然后再重新连接试试,我司测试是可以登录的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边有两个虚拟主机另一个可以正常连接，这个一直连接不上
问：还是连接不了
答：您好，
测试可以正确连接上去，您核实下密码信息是否输入有误，测试输入正确账号密码信息可以连接进去的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理中有好几个文件夹我要放新的项目，那个文件夹中内容可以删除吗，
答：您好，由于我司不清楚您程序对应文件的目录结构，不清楚该文件夹中的文件是否能删除，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站内页打开缓慢，http://www.ccaiye.com/plus/list.php?tid=3
答：您好
问：您好，我刚才提交的备案信息因为填法人的手机号码接不到电话，需要修改成 ，请问您那边可以帮我修改一下吗？如果不可以的话能帮我打回吗？我重新填。
答：您好，法人联系方式已经更改为，我司会重新审核并进行电话核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m.star-ho.com绑定虚拟主机出现错题，提示如下，请解决一下。
答：您好，我司已做调整，请您重新绑定域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天到今天，经常无法正常访问网站，重启服务器后可正常访问，请麻烦排查下为什么故障？
答：您好
问：贵公司帮忙修改后，在安全日志怎么还持续有审核失败的记录？
答：您好，
我们了审核失败调用的进程，advapi这个进程在拆分组合您的域名进行尝试登录，建议您主机内安装云锁、或者安全狗软件进行防护,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
