问：,邮箱发不出邮件
答：您好，请提供下您的配置信息截图及在本地cmd下输入“ping 发信服务器地址域名”将检测结果一并发上来查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping没有问题
答：您好，如果您要加密，imap地址请填写imap.yunyou.top ,填您自己的地址是不支持SSL的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就想把主机恢复到购买的时的状态
答：您好，请问是需要清空主机的数据吗？您可参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 流程操作下清理，如果须我司处理，请先确保重要数据有备份，然后提交工单告知下FTP名称，我们协助清理，谢谢。
问：以下公安备案已提交，
问：aydzl.com
问：lovelcd.net lovelcd.com
问：dgguasheng.com
问：jialuolaser.com
答：您好，已经提交给机房解除，您再试下。
问：hengweichuan.com.cnszhwckj.com
问：xingwangshipin.com
问：lcd18.cn
问：boscom.net.cn
答：您好，已经为您解除封停，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：smtwl.cn
问：yxwood.cn
答：您好，已解封，非常感谢您长期对我司的支持！
问：peshenzhen.com
答：您好，已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xbmcn.net xbmcn.com
问：szszhj.com
答：您好，已处理，由于工单过长，现在锁定工单了，如还有需要解封的，请重新提交工单，截图只需要提交第二张有域名的截图就可以了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：sz-hongjisy.com
答：您好，sz-hongjisy.com 已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。我想撤销下早上这个虚拟主机续费6年。ftp:jbfm ,然后吧空间改成 云峰A型 的，再重新续费上去6年
答：您好，已变更主机型号为云峰A，之前续费3年送2年及单独续费1年金额共320元，云峰A型续费3年送2年及单独续费1年金额240元，已返差价80元的到您的用户名下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chfybjy.com 该域名无法正常过户，上周已经提交工单贵公司回复说已经手动过户更新，现在备案的还是还是提示域名实名认证资料不符合，请问下现在需要怎么处理？
答：您好，chfybjy.com 是早期老接口注册的域名，您可在续费处提交转入续费，转入至新接口后可直接模板过户处理。
因转移接口需要续费1年，若您需要转移接口，您请核实所有者邮箱： @qq.com 能否正常使用，回复工单确认或提供可用邮箱，我们立即为您发送密码，您查收后在续费处提交转入并续费即可（您提交转入续费后，上级会给所有者邮箱发送确认邮件，您点击同意可加速域名完成转移）。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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