问：网站文件打不开，一直在打圈
,文件后台打不开
答：您好，一般这种情况是对应目录下文件数大多，在线文件管理加载超时
请提供具体的路径，我司通过FTP软件进入查看一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：xabyjz.cn 此域名还能续费吗
答：您好，
1.该域名到期时间为：，域名到期后在续费宽限期未操作续费，目前域名已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费），赎回费用高是因为域名进入赎回期后，在注册局的赎回成本高，我司赎回价格已是比较优惠的。若您需要赎回，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。
2.域名赎回价格以及删除期限说明 www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
3.若需办理赎回，请尽快在赎回宽限期内办理，逾期将无法再处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:
xmykc168998挂载了两个快照都不行，重装系统也装不了，一早上用不了了，帮忙重装个2008 64纯净吧。
答：您好，请通过独立面板–重装–保留数据重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 从今天早上开始我登录网站后台的时候老显示被禁止 早上的时候重启服务器还能登录进去，现在重启也不行了 麻烦问一下要怎么解决啊
答：您好，
访问正常，查看wang目录下缺少index.php默认文件，故提示403，请访问http://www.waihuiba.top/wang/login.php 登录后台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我要怎么解决呢
答：您好，
从备份文件中补齐对应文件index.php，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文字移动不起，只能在上方，所以没有办法。。。。。。。。。。。。。
答：您好，
请您在文本模块属性中，勾选页脚元素后再拖放到底部页脚中。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：背景：我是代理，但是现在不能开票。客户需要发票，固定IP（19年5月前是一个固定IP，5-6月是非固定IP，7月又是固定IP）。
经过：客户之前服务器在新网和万网，在咱公司有三个账号都是我注册的，第一个没用推广链接，第二个用了并且在我名下，第三个用了没在我名下。注册第二个的时候我看了咱云合伙人要求，说是IP联系人方式公司等信息不能一样，我就都换了，推广后台显示挂在我名下了。注册并买完之后，咱有个客服联系我了，我就跟他说了说大体情况，他说以后找他就行，不用这么麻烦。后来客户需要新购服务器，因为第二个账号需要开专票，换公司资质又太麻烦，我就又用推广链接注册了第三个号，打算以后常用了。因为之前客服说过不用换IP之类的，所以我只是用推广链接注册了，IP等其他信息都一样。注册完我看见推广中心没有第三个号，就问了一下客服，账号是不是挂在我名下了，客户回复的是在一起，我就放心充值购买服务器了，还把第二个账号的服务器转移到第三个上了。买完之后还是不显示，我就又问客服，这次他说我这种情况不能返利。跟客服之间的沟通不想再叨叨了。现在的情况是，第三个账号完全跟我无关了，但是明明是我用的咱西部数码，为什么不能挂在我名下？
答：您好，云合伙人是系统自动关联，人工无法干预。请提供下相关信息，我们核实下：
1、您用推广链接注册的第三个账号的用户名；
2、承诺“找他就行”“因为之前客服说过不用换IP之类的”的客服人员沟通记录；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第三个账号是：大概这些，我也不想追究客服的责任，我只是想问我这种情况，明明是我推荐的，这种情况看IP联系人等有用吗？我都是代理了要是不开票我就自己账号买服务器了，还更便宜。而且第三次注册也没领取到8折折扣，仅使用满减券。你们后台肯定能看到是我推荐的，但是系统判断并不能适用我这种情况吧
答：您好，云合伙人是系统自动关联，您通过您的链接注册的用户，系统是无法关联的，这个在云合伙人的推广说明中有注明，并不是人工可以去干预的。如果是新客户自己从未在我公司消费过的通过您的推广链接注册进来，才会自动关联到您的推广用户下，符合推荐返利条件的情况下购买才会有返利，但通过您的描述是不符合条件的，所以系统没有关联上。新用户8折优惠券，也是仅适用于未在我公司消费过的新用户首次购买弹性云使用，并不适用您的情况。您是代理商可以在您自己的账号下自行购买，钻石代理商是享受弹性云7折优惠，且有多年优惠也更合算，建议直接用您的账号购买合规也合算,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：①我说了我看过规则，所以第二次注册的时候使用的是别的IP别的信息，除了公司名字都是爵士开头的没有相同信息，注册完之后贵公司客服打电话的时候我跟她说明白了已经，所以才有了微信里说不用偷偷摸摸的，客服让我以为这事不用麻烦，直接注册就行。这才有了第三次没有换IP其他信息。何况第三次注册后我还跟同一客服确认过挂没挂在我名下，贵公司客服说是在我名下，我才充值购买的。两次的信息误导责任不光在我吧②这是你们系统的业务逻辑有问题，第二次能注册成功说明只要信息不一样系统就会判断成新客户，但是如果一直是我帮客户注册账号，稍不注意，ip联系信息等就会一样，但是难道不是我推荐给客户的吗？？？？？？合伙人的目的难道不是让更多的客户使用西部数码吗？？？？当然，除了你们系统后台我看不到的推荐ID，我现在没法直接证明是我推荐的，难道要等到明年不续费才能证明？③我不是代理身份问的问题。我要是开票方便就没这些破事了，我挣得还更多。不用你们帮我想这个方法。现在难道不是推荐制度有问题吗
答：您好，首先截图中并未承诺您注册的账号购买了要给予返利；不用偷偷摸摸做”您也清楚这样操作是违规的；确实也不可能人工干预给账号关联上，不合规的操作是无法支持您需要第三个账号返利的诉求的；再次您是用代理账号提交的工单，即为代理身份。
云合伙人唯一的标准就是网页上公布的标准，您推荐的符合目标客户条件的才能自动关联上，在您的推广用户下才能看到，也仅能是符合条件系统才会自动给予返利。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：①不用偷偷默默做，这话是贵公司客服的意思。请仔细看图，我说要避开限制，贵公司的人回复说没限制。麻烦结合上下文好好看看，是不是贵公司的人误导的。 ②我都说了，只是想问下在我这种情况下，是不是这种判断机制有问题，该不该放在我名下。 ③不用我说一句你回一句，能解决解决，不能解决能不能跟管理层反映。本来就不合理的规则。为什么要推广，还不是为了用户数，现在你们用户数有了，就不能给推广的返利了？
答：您好，我公司的云合伙人判断机制是对广大所有云合伙人一视同仁，愿意遵守条件申请为云合伙人，积极推广新客户，也能获取到丰厚的返利回报，但不符合条件的是无法获取到返利的，如果不遵守机制还能特殊获取到返利，也是对广大正常发展推广的云合伙人的不公平。云合伙人为自愿申请，申请的客户同时也会遵守推广规则，在云合伙人运行期间，并符合条件推广成功购买的新客户，云合伙人都会自动获取到返利。如果您继续作为云合伙人，遵守相关规则正常推广新客户，经过系统的判断关联上，也能获取到返利。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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