问：打开网站特别慢，总是在转转！,打开网站特别慢！
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
问：我通过代理购买的虚拟主机，但在我的管理中心找不到我买的空间，是不是在代理那里，如果是请帮我转到我的管理中心里方便我管理。
答：您好，通过代理购买的主机，只有代理才能操作管理，您可以联系代理获取相关信息。
如果需要转到您账号下，也需要您联系代理核实处理我司无法操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我退回下备案，我不备案这个域名了，备案核验编号:
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案主体负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站 http://www.beian.miit.gov.cn上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和广东不提供纸质找回密码） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.wqbwb.com网站受到CC攻击，麻烦给处理一下吧，能彻底处理吗？天天被攻击
答：您好，抱歉,被攻击最有效的解决办法是点击https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 购买轻量级防护可避免,目前已经协助重启web服务后可正常访问,请务必购买防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，14号你们给我反馈的：域名所有者信息缺少，注册人证件类型：营业执照。现在已全部更改过来了。请问现在备案的进度怎么样了？公司官网已打不开很长时间了。麻烦加急处理一下。
答：您好，
1.查看您的域名实名信息已经修改准确，且备案已经在 帮您上报管局进行审核；
2.管局的审核时间是在20个工作日内，不含周末及节假日，具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，因最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，此您请耐心等待管局审核 （近期江苏审核大致需两周左右） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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