问：网站打开好慢呀，比之前慢多了！是什么问题呀？,网站打开比较慢！
答：您好，核实主机所在共享节点遭受攻击，系统自动切换了备用节点，可能会影响部分 域的加载速度，可晚点再测试访问。
同时为避免频繁遭受此类影响，建议用户通过主机控制面板单独购买独立ip使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：换成独立IP要不要更换数据和证书的？
答：您好，数据、SSL证书均不受影响。
申请独立ip流程：首先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理》
增加独立ip、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析要不要重新解析？
答：您好，独立IP申请后，其二级域名将自动指向该IP（生效时间一般要20-30分钟，您晚点再试试），（不需要重新修改域名解析）您只需要把域名指向该域名即可，一般不推荐直接指向IP地址。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在访问正常了吗？几时才能好？
答：您好，目前正在进行攻击拆分，恢复预计1-2天，可能会影响部分 域网站加载速度，您可以晚点再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：处理好了吗？
答：您好，当前检查已经恢复了，请刷新浏览器再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页打开一直很慢，今天更慢。服务器进不去，不知为什么，谢谢
答：您好，如图您服务器上有各种360安全卫士附带的软件占用服务器CPU很高，导致服务器远程等待都很卡，现在情况您只有去将相关附带软件卸载，或者是联系邮箱：@qq.com QQ：为您升级服务器CPU到4核内存到4G观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号：，请问审核需要多久，27号到现在八天了
答：您好，
1.查看您的备案是5.27提交至管局审核，截止今天为6个工作日，管局官方回复的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日），具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您；
2.查看近期广东管局也大致审核到了5.27号左右的数据了，您的备案应该很快能审核到了，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
