问：7月6日的时候出现过中毒，现在是在百度标题有问题。而且直接出现跳转了,又出现中毒状态
答：您好，
核实程序有漏洞被黑导致，请彻底检查模板文件 /www/templets/ckan/head.htm
确保模板文件正常后重新生成静态页面试下，请彻底检查程序漏洞并修复漏洞，否则仍然有再次被黑的风险 ，
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问：我打开网站页面不对，能恢复5月份的数据不
答：您好，抱歉，无法恢复到5 月的备份数据，查看网站页面不对的原因为模板文件被挂马导致，
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问：上个月的可以不
答：您好， 虚拟主机默认为7 天一次备份，均为覆盖式备份，查看最近备份时间为 7–27 号的备份，已经被黑 ，
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问：您好，我听说那么久备案了，为什么还没处理？
答：您好，
1.查看您未点击确定提交审核，故审核人员无法查看到您的备案申请；信息和资料提交完成后，请在备案信息页面，点击确定提交；
2.查看您上传的承诺书有误（不能使用系统生成的承诺书），您请点击导航栏：电子化核验，点击这里下载承诺书模板，打印填写后，再扫码上传提交；
《互联网信息服务备案承诺书》下载地址和填写方式请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：源码发上去找不到网站目录，客服说换源码，换了3 4个都没解决，上传地址:zxcv131420.gotoftp3.com P帐号:**********域名：.cn
相关网址:nobeemas.cn
答：您好，根据报错提示，您可以参照这个链接：https://jingyan.baidu.com/article/c843ea0ba9cbe4a28.html 更改下默认标签代码试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行
相关网址:nobeemas.cn
答：您好，查看您重新上传了程序代码，这边测试首页访问正常了，网站后台使用默认的账号和密码登录也成功了，但后台首页有显示404，请排查下程序代码是否存在异常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我新增的备案域名??xzonecn.com想修改成xzone-cn.com，现在正在短信核验阶段，请问改怎么操作?
答：您好，
请确认是否已完成短信验证；
若还未验证，即勿验证；待超过24小时未验证系统退回后可修改本次新增网站的域名，修改后再重新提交备案申请；
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