问：域名：http://www.ylgjjy.cn这个网站之前有挂马，后面重新把程序全部删除了，换了另外一个网站，但现在又出现问题，会不会跟这个空间又关系，同样的网站其他的又没出现问题,网站一直被挂马
答：您好，
主机是正常的，您使用的是程序，此程序漏洞巨多，建议您 联系专业的程序商协助您修复漏洞清理挂马 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器，有时能打开，有时打不开。是什么原因？
答：您好，核实到站点访问正常 ，详见附图，经过多次无缓存访问并未出现报错 ，请问下出现无法打开时有报错吗，可反馈具体的报错截图，以便我司进一步核实下 ，或请您在无法访问时 访问 http://127.0.0.1/ 和 http://127.0.0.1/ 将访问结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，根据您的反馈进行了调整 ，请等待20分钟生效后删除浏览器缓存再进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有几次退因了，你们系统说看不到协议书，请帮我上传协议书，如附件。
问：您好，以这份为准，谢谢
答：您好，
问：您好，我后面上传的没有专用单子公章的承诺书，请处理
答：您好，非常抱歉，您工单中提供的承诺书图片不符合要求，请重新打印填写承诺书，直接加盖单位真实公章后再扫码拍照上传提交；不可在原来的图片上直接PS处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
系统显示已经过户成功了，为什么备案的时候提示信息与您填写的备案主体信息不一致。？？
问：？？？？？？
答：您好，
抱歉，此域名已反馈，目前已经重新上报工信部核验库，由于更新需要一定时间，建议您明天之后再提交备案尝试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我记得这个应该是大概一周之前我过的户，现在怎么还没好？？？
答：您好，抱歉，该情况已经反馈重新上报工信部核验库，请耐心等待，建议您明后天再提交备案尝试 。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：海外过期域名抢注，最后竞价失败了，显示的金额是竞价最终金额吗？例如，下图中的ljsj.com是以80美元结拍么？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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