问：http://shell.taobaozx.net/
这个站点只放了一个index.php的页面vi index.php页面的内容<?phpphpinfo(),网站访问需要认证
答：您好，核实用户购买的是试用主机,不支持绑定域名,当前可访问http://shell.gotoip11.com/ 测试,测试是可以访问的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://shell.gotoip11.com/
答：您好，非常抱歉,二级域名访问需要输入主机ftp用户名和密码才可以访问,转正后绑定自己的域名访问没有此验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：api.soiol.com/ddos高防 网站打不开
答：您好，api.soiol.com测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping api.soiol.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：刚才开通了b030主机试用，主机名：，原来以为可以绑定域名访问的，但购买那里没有说明，开通后系统提示试用主机不能绑定域名，能否把主机删掉把5元退回我账号里？
答：您好，抱歉，试用不支持退款。国内试用主机不支持绑定域名访问，您可以直接访问http://ktkjvip.gotoip2.com/ 输入ftp名和密码后（同一浏览器一段时间只需输入一次）进行测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：12点后速度过慢
答：您好，查您的域名刚出现被国家防火墙重置现象，已为您切换节点恢复，建议您考虑对域名备案转到国内访问，这样会速度更快也更稳定且不会被国防网拦截等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，real.live转入并成功，申请返款。谢谢
答：您好，应返款金额为：1584*0.6=950.4元，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没问题，返款到哪里呢。谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，好的，已反馈对应备案审核专员，会尽快协助核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度，直至管局审核通过才算变更成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站已经解析了，备案也在变更了，为啥还是有这个提示要取消啊
答：您好，此提示是备案平台检出域名未解析绑定至我司内地机房主机；目前查看已无此提示，若刚已添加了解析、绑定等操作，即请等待变更申请、关注状态至变更完成；
若在提示之前已有解析、绑定，请回复告知以便进一步核查；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提示之前已有解析、绑定
答：您好，好的，已记录反馈，提示问题已修复；查看您的变更备案申请被退回：承诺书落款处缺少网站负责人签名，请补充签名后，及时扫码上传提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已重新提交审核
答：您好，好的，您的备案申请已经初审完成，会尽量协助上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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