问：想查询一下数据库类型 是哪种,查询数据库类型
答：您好，
程序中有连接和 数据库，access 数据目录和数据在网站中不存在，目前看应该是使用数据库。不熟悉您的程序，只是初步查看，建议向程序商再确认下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您网站只有一个默认页面，没有被挂马的迹象，这个是被微信那边拦截了，您可以点申请恢复访问申述下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：申述结果是我发的第三张图片
答：您好，这边查看这些地址都没有解析的，并且您域名也没有解析指向这些地址，您可以再继续申请下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦看下我的站是否有恶意挂马占用空间情况，我的空间显示已满了。
答：您好，核实比较大的目录是data大小:1G/[html_cache大小:1G，里面都是程序的缓存，您可以清理程序缓存试试，非常感谢您对我司的支持！
问：哪里有按钮可以一键清理啊，还是需要进到文件里面自己选择相关文件清理？你们可以帮忙清理吗？
答：您好，
这种一般您程序后台应该是有清理缓存的功能的，我司给您清理只能协助您删除整个目录的内容，但是不清楚是否对程序有影响
如果您需要清理删除，可以回复工单确认，非常感谢您对我司的支持！
问：删除目录会导致网站打不开吗？如果只是缓存的目录，不影响网站打开，麻烦直接帮我删除，谢谢
问：目前站已经打不开了，请帮忙加急处理
答：您好，已经帮您恢复了。不过您空间还是超标的，请尽快联系程序方检查核实清理。或者可以将主机升级到，这个空间是1.5G，升级以后就没有超标,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙打包整站
答：您好，非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败。
同时建议您升级主机型号到W5型号主机容量为1G性价比很高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前超容量的时候，你们是可以打包的，我下载完就删了。
问：我要换后台系统。所以只能整站打包，麻烦帮忙打包。谢谢
答：您好，查看 大小:110.86M ,您可以用ftp下载这个目录下全部文件到您本地备份,完成后,删除服务器上这个目录释放空间,就可以备份其他目录或压缩了,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
