问：备案核验编号:您好，我们打你们，打了15分钟都未打进去，刚才把可能屏蔽都电话软件都卸载了，麻烦你们再打一次试试,备案电话打不进去
答：您好，已完成电话核验，备案申请已经协助您提交管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，啥时候提交管局？
答：您好，查看资料之前未提交是因域名注册信息未生效，目前查看应已生效，已反馈至提交专员预计资料会今天下午提交至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 此界面停留超过3分钟未响应，未进入系统。请协助排查
问：
答：您好，核实服务器127.0.0.1已正常启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题1:域名未备案的前提下,虚拟主机里边的站如何外网访问
答：您好，可以访问这个解析别名地址：chenhb.gotoip11.com 需要输入ftp账号和密码才能访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个还有病毒吗
答：您好，当前查看到已经没有非法信息，现在已经为您解除拦截，请重新访问在观察。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sz-delight.cn/这个有病毒吗
答：您好，查看到对应站点目录下的全局文件中，仍存在非法信息，请尽快进行清理。
问：这个上次让你们删了，我们删不掉
答：您好，测试是可以正常删除，查看到当前主机还有其他后门，请自行进行删除。
如需我司协助清理，请提交“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”类工单，我司收费协助清理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试是可以删除的，并且对应的文件已经修改为bak是已经失效的没有作用，当前站点目录下的木马文件已经为您删除。请在观察。
问：您好，
答：您好，查看本账户下还未提交网站信息，若网站名称填写有误可删除后重新提交再提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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