问：手机打开网站不加www不能访问,不加www不能访问
答：您好，
请将绑定在空间的域名都别名解析指向到ftpj9lkwcoz68.gotoip55.com 这个地址，等待解析生效再测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：cqqlfyey.com 网站前端后台内容被删除 目前无法找到被删除的原因 快照只能回滚一天之内的，请问还有什么解决办法
答：您好，
问：单个站点恢复 需要确认网站正常的时间吗？ 4.20号网站是不正常的 可以恢复4.20之前的吗
答：您好，
3、推荐开通该服务器的高级云快照服务，只需10元/月，在开通高级云快照后，系统将从开通之日起逐日保留最多5份快照数据，并可设置备份频率；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dedaozhiye.com 这个域名当时是在我这里的吗
答：您好，
核实域名在工单账号下面，可在域名管理中 搜索到这个域名状态正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看看什么原因呢，前面还好好的，突然打不开了、
答：您好，
测试正常，附图：，请您清除浏览器缓存，再试试啦。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，主域名备案后，二级域名不用在备案，但查询chengqiyingok.com 未备案状态，对方要求域名备案后才能使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，测试网站在正常访问下速度也很慢，与线路关系不大，主要是程序首页执行耗时以及图片加载耗时造成的慢。
检查发现是在访问网站期间服务器带宽跑满了导致部分资源加载较慢，目前测试网站首页大小为2.9M，如以目前带宽3M来访问，3M的速率是3*1000/8=375kb/s ，以这个速度加载2.9*1024kb的数据，大概耗时8秒左右完全加载。加上首页访问时候的程序执行耗时（约1.5秒左右），就是10秒。
建议优化方案：
1、减小网站首页大小，控制在2M以内，可以压缩一些图片，比如http://zxjingbao.com/Public/Upload//m_5df9cf.png 这张图片有300多kb，实际上并不需要
2、升级服务器带宽，推荐升级到5-6M，访问速度会提升几乎一倍
3、程序首页执行耗时，测试网站首页执行时候有些耗时，大约为1.5秒左右，建议开启网站的静态化或者对首页连接数据库部分进行下优化，谢谢。
问：移动端的，电脑端不会那么慢，首页执行可以怎么优化下呢？这个不懂呀，至于图片什么我会改小一点儿，但是移动端的图片也不是很多呢，几乎其他页面也是访问慢，不可能每一个页面都图片多吧
答：您好，我们模拟了移动端的访问，发现在程序执行方面非常慢，这个部分无法协助排查，属于程序代码的执行环节，需要您联系下网站程序开发人员协助排查一下，这个并非线路的问题，属于服务器内部的代码执行问题，谢谢。
问：我也觉得是程序问题，你们有技术可以处理吗？多少钱可以报价，能理解！
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，我司主要提供服务器维护和硬件支持，但是非专业程序人员，暂无技术能力可处理此类问题，每个网站的程序开发，逻辑架构都是不同的，一般从三方很难切入已有程序进行调试，建议联系下这套网站最初的开发人员或者程序提供商协助处理下，谢谢。
问：不带www的域名访问网站总是提示未备案
答：您好，目前我们测试访问正常，请您将访问提示“未备案”的报错截图提供下，如果是电脑访问，请一并再出问题时提供下ping域名zxjingbao.com的截图，我们核实下，谢谢。
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